Relaciones Publicas
MÓDULO 1
“ Organización comunicante y comunicación organizada” Paidos
Organización: procedimientos, sistemas de información y gestión, mecanismo de coordinación, etc. (O sea más que el organigrama).
Una organización rígida no sirve, debe ser flexible y reactiva; debe ser comunicante, vital.
La comunicación requiere organización sin dejar de lado elespacio para lo informal.
Organización y comunicación están pues estrechamente vinculadas en funcionamiento de la empresa que busca resultados.
Este vinculo tiene dos componentes: el componente político y el componente sociocultural.
1- Dimensión estratégica de la organización y de la comunicación
1.1 Por sobre las técnicas las elecciones políticas.
Los elementos más importantes enla administración de una empresa son las técnicas y soportes de comunicación y de terminación de modos y dispositivos organizativos. Sin embargo suelen ser más importantes las elecciones políticas que a veces se descuidan. Puede ser comunicación abierta (para que todos tengan acceso a la información) pero a veces se usa la vía de la discreción o secreto. Comunicación y organización corresponden ados núcleos importantes de la estrategia global de la empresa, esta estrategia deriva de la política de la empresa que, según algunos, por lo general esta mal expresada o es, incluso, inconsciente.
No obstante la elección existe, la empresa puede elegir una organización abierta comunicante, o puede ser normativa, centralizadora, mas informativa que comunicante.
La comunicación no es que no debaser una preocupación constante, pero implica realizaciones concretas a definir en cada caso en función del objetivo que se tiene.
Ej: una organización que ha elegido una forma global de desarrollo va a tener una política de “administración participativa” o sea llevando a la practica procedimientos de delegación, trabajo en equipo, grupos de resolución de problema, reuniones, boletinesinformativos, etc. Cada parte tiene su misión pero se apoyan mutuamente, no se puede actuar sobre una parte sola de ellos porque desequilibraría la política de la empresa.
Es importante como se comunican los objetivos, las elecciones políticas, organización y comunicación están imbricadas dependen cada una de la otra.
Según Thompson hay una relación fundamental entre las necesidades de estructuración dela organización y los problemas de coordinación que esta debe resolver. Según Eraly la localización de las actividades influye en el costo y carga de la comunicación. Si bien ahora hay adelantos en comunicación puede ser difícil llevarlos a cabo.
La lógica de conjunto puede esquematizarse de la siguiente manera:
Política General
(Orientaciones)
Objetivos EstratégicosElecciones vinculadas Elecciones vinculadas
a la Organización a la comunicación
Técnicas, soportes y estilo (hay una dirección estratégica)
1.2 Una problemática de dirección
Manejar la organización y la comunicación de la empresa es un objetivo de dirección.
Dirección: Puede definirse mediante las siguientes variables:
* Conducta y planificación (objetivos a medianoplazo)
* Organización
* Asignación de recursos
* Animación y activación
* Control
Dirección: Organizar y Reorganizar.
La idea de comunicación es transversal a esas 5 variables de la dirección.
* Planificar significa definir y explicar los objetivos a mediano plano
* Organizar implica comunicar y coordinar
* Asignar implica conocer los medios y recursosdisponibles
* Animar y activar son netamente comunicar (expresión y escucha)
* Controlar: herramientas de control, sistema de información vital para prevenir o regular difusiones. También se plantea el problema de estilo de dirección (o sea que la manera en que los ejecutivos organizaran y comunicaran las acciones)
Organización y comunicación remiten a una problemática de dirección que excluye...
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