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El comportamiento puede y debe, estudiarse en una realidad objetiva, derivada de la conducta económica del consumidor y materializada en la curva de ventas del producto, define el acto de compra de un artículo. El hecho de que laspersonas adquieren productos siguiendo las pautas de comportamiento del grupo o clase social a la que pertenece o aspira pertenecer, evidencia de que los compradores se ven influenciados por otros compradores, reales o imaginarios. Los determinantes psicológicos, sociológicos y psicosociologicos de la conducta del individuo tienen relevancia para el estudio del receptor de la comunicaciónpublicitaria.
TEORIAS Y MODELOS PSICOLOGICOS APLICABLES AL ESTUDIO DEL RECEPTOR CONSUMIDOR
El estudio psicológico del comportamiento del receptor de la comunicación publicitaria se da del conocimiento de las aportaciones teóricas y modelizaciones que describen y explican este comportamiento, para obtener la plataforma para conceptualizar la conducta de compra del consumidor y la influencia en ellaes el fundamento de la publicidad. La psicología puede aportar aunque hoy no se puede disponer de una teoría generalizada del comportamiento del consumidor. Pero, ciertos modelos han tenido una mayor influencia en el proceso de creación de los mensajes publicitarios y otros son más aplicables para la comprensión del receptor consumidor. Las principales teorías de diferentes enfoques se hanelaborado acerca del aprendizaje, las investigaciones sobre los problemas que plantea la percepción y los aportes del psicoanálisis, son sin duda los más importantes campos de aplicación de la psicología en el estudio del receptor consumidor de la comunicación publicitaria.
Aprendizaje:
Cambio relativamente permanente en el individuo a causa de una experiencia o practica.
Tiene que darse trescondiciones
• Modificación de la conducta del sujeto
• Modificación a causa de una experiencia
• Modificación sea permanente en el tiempo
No hay un acuerdo general del funcionamiento del proceso de aprender.
La experimentación para entender como se aprende o sobre comportamientos básicos humanos como el reflejo.
Tres tipos de aprendizaje
• Aprendizaje por condicionamiento
•Aprendizaje operante
• Aprendizaje perceptivo
Aprendizaje por condicionamiento
El aprendizaje por condicionamiento o clásico
Antecedente en trabajos de Sechenov también de Pavlov y Bechterev
Punto de partida en la relación de el organismo y el mundo exterior, importancia de la actividad refleja, condicionado por estímulos externos.
Pavlov investiga con las glándulas digestivas yBechterev con la musculatura: derivo en dos importantes modalidades de aprendizaje:
Apetitiva y evitativa
Para provocar el condicionamiento utlizar dos estímulos:
1 Inicialmente neutro produce un estado de alerta, no da lugar a respuesta especifica (estimulo condicionado)
2 Engendra reacción concreta en forma consciente (estimulo incondicionado) reacción respuesta incondicionada.
Hay queemparejar estas dos clases de estímulos de forma que el condicionado (neutral) desencadena una reacción especifica, respuesta condicionada.
Emparejamiento –> refuerzo
Pavlov “apetitivo”
Perro + suena campana (estimulo condicionado)
Colocar comida en su boca (estimulo incondicionado)
Producir salivación (respuesta incondicionada)
Hasta que luego solo el sonido de la campana...
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