Proyecto simulacion

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE HERMOSILLO

INGENIERÍA INDUSTRIAL

SIMULACION

PROYECTO GASOLINERA LUIS ORCI Y REFORMA

PROFESOR:

Simulación Proyecto Unidad IV

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………………………………….. 3 GASOLINERA LUIS ORCI Y REFORMA………………………………………………………………………………….4 JUSTIFICACION……………………………………………………………..….…………………..…………………….…… 4 TABLA DE OBSERVACIONES – toma detiempos…………………………………….……………………..…..5 DETERMINACIÓN DE VALORES ESTADISTICOS…………………………………………………………………..8 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………………………………………….…………….9 RESOLUCION DEL PROBLEMA EN PROMODEL……………………..………….……………….9 ANALISIS DE RESULTADOS………………………………………………………………………………12 SIMULACIÓN DEL MODELO FINAL ……………………………………………..…………………..14 ANALISIS DE RESULTADOS………………………………………………………………………………16CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………….…………………………….……………18 ANEXOS…………………………………………………………………………………………………………………………….19

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Simulación Proyecto Unidad IV

PROYECTO DE SIMULACION CON PROMODEL

INTRODUCCION

Los retos que se les presentan a diario a los ingenieros industriales son cada vez mayores y dificultosos debido a la complejidad de los productos y procesos que requieren más tecnología, espor ello que a la menor falla, las pérdidas en valor monetario (entre otros) puede ser enorme. De igual manera a medida que tenemos más tecnología en la industria; también se desarrollan más herramientas útiles para reducir las fallas en los procesos. Siendo así la simulación un gran apoyo para las empresas, esto se debe a que se está llevando a cabo posibles escenarios antes de ponerlos enpráctica lo que nos ahorra enormemente en caso de algún desperfecto en el proceso simulado. Sin embargo, en muchas ocasiones el uso de un simulador resulta ser una inversión innecesaria ya que el problema que presenta la empresa se puede solucionar con un análisis sencillo debido a que contratar a un simulador que realmente sepa utilizar el programa, es muy costoso. De esta forma, resulta indispensablesaber simular con escenarios reales para saber a que nos enfrentamos una vez egresado. A continuación se presentará un proyecto llevado a cabo en la gasolinera ubicada en Luis Orcí y Reforma en la cual se hará un análisis previo para simular el proceso de llenado de tanque de gasolina y de esta forma presentar posibles escenarios para la mejora de este proceso.

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Simulación Proyecto Unidad IVLUGAR ELEGIDO PARA LA REALIZACION DEL ESTUDIO GASOLINERA “LUIS ORCI Y REFORMA” Se eligió la gasolinera “Luis Orcí y Reforma” para llevar a cabo el proyecto de simulación de teoría de colas mediante el programa “Promodel”, realizando una observación del proceso de llegada de clientes y del servicio que se les brinda obteniendo un total de 9 horas observadas para poder realizar un buen estudio.JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCION La razón principal por la cual se decidió estudiar este lugar es por su concurrencia. Se pensó que esta gasolinera es la que posee más demanda, esto se debe a que se dice que en dicho lugar no hay robo de gasolina o al menos no tanto como en otras, y por lo tanto esta rinde más, por esto existe un elevado número de clientes y ya sea por experiencia o porsuposiciones, los clientes no faltan. Es por esto que se opto por estudiarla ya que a consecuencia de la gran demanda que existe se forman colas muy largas que en muchas ocasiones bloquean la calle Reforma generando a sus clientes frustración y retrasos. Debido a que estas colas se observan diariamente se llego a la conclusión que es muy necesario llevar a cabo un estudio a fondo del proceso y de todos losfactores que influyen en él mismo y de esta forma llegar al punto de saber el porqué de estas grandes filas, buscando obtener la mejora del servicio, y por ende la satisfacción de sus clientes.

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TABLA DE OBSERVACIONES – toma de tiempos

Número de clientes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

TIEMPO ENTRE...