propuesta


SEP SEV DGEST DITD



Título del proyecto:
Propuesta de mejora del análisis de puestos de la empresa “Su Bodega” en Tantoyuca, Veracruz.
ING. EN GESTIÓN EMPRESARIAL





TANTOYUCA, VER. ABRIL 2014.

ÍNDICE
pág.
CAPÍTULO 1

1.2 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA………………………………………….
4
1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………
7
1.4 OBJETIVOGENERAL………………………………………………………….
8
1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………..
8
1.6 JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………………
9
1.7HIPÓTESIS……………………………………………………………………….
10
CAPÍTULO 2

2.1 MARCO TEÓRICO………………………………………………………………
11
2.1.1 EMPRESA……………………………………………………………………..
11
2.1.2 EL RECURSO HUMANO EN RELACION CON LAS EMPRESAS……..
15
2.1.3 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN DE RECURSOSHUMANO…….
19
2.1.4 ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO……………………………...
23
2.1.5 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS………………………………………………
25
2.1.6 ANÁLISIS DE PUESTOS……………………………………………………..
27
2.1.7 AUTODIAGNÓSTICO…………………………………………………………
29
2.1.8 ENTREVISTA…………………………………………………………………..
34
2.1.9 RECLUTAMIENTO…………………………………………………………….
36
2.1.10 SELECCIÓN DEL PERSONAL…………………………………………….
40
2.1.11CAPACITACIÓN……………………………………………………………..
43
2.1.12 OBSERVACIÓN………………………………………………………………
47
2.1.13 EVALUACIÓN………………………………………………………………..
54
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………
56
BIBLIOGRAFÍA VRTUAL…………………………………………………………..
57




CAPITULO 1
1.1 INTRODUCCIÓN
El motivo de esta investigación, es con la finalidad de mejorar el análisis de puestos dentro de la empresa “Su bodega” sucursal Tantoyuca. En la actualidadcuenta con una organización establecida de manera informal, en ese sentido todos los integrantes de la organización conocen sus funciones, pero existen desconocimiento de algunas de ellas.
Esta investigación involucra y está dirigido al personal que labora directamente en la organización, considerando entonces al personal administrativo, de operación y mantenimiento; además de analizar puestosde todos los niveles con el propósito fundamental de reorganizar la empresa, creando una estructura formal, con jerarquías y puestos de trabajo con autoridad y responsabilidad.
Se darán a conocer los antecedentes que originan el problema, el cual se refleja desde la organización del personal, se planteara la problemática para conocer más a fondo el problema y se buscara la realización de todoslos objetivos planteados, además de proporcionar la justificación del problema para conocer la importancia de las funciones, tareas y actividades que el recurso humano va desempeñar en su cargo, y se plasmara una hipótesis del proyecto que se pretende implementar.







1.2 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Según Fernández Ríos (1995).El análisis de puestos constituye una técnica administrativaque sirve para estudiar y conocer las características y elementos de un puesto para llegar a su descripción y especificación clara. Roca IBalasch, (1989). Dice queel análisis de puestos es un procedimiento que forma parte de las tareas administrativas de una empresa y que consiste en la determinación de las responsabilidades y obligaciones de las posiciones laborales, A partir de dicho análisis,es posible decidir qué tipos de personas deberían ser contratadas para ocupar los puestos de acuerdo a su capacidad y experiencia. Gómez Megia, (2008).Afirma que el análisis de puestos, en definitiva, no es más que la recopilación, organización y evaluación de la información referente a un puesto de trabajo.
La fundación de una compañía u organización, la creación de nuevas posiciones laborales,la modificación de una estructura y la actualización de las remuneraciones son situaciones que llevan a desarrollar el análisis de puestos.
En otras ocasiones, la necesidad de llevar a cabo un análisis de puestos surge a partir de manifestaciones de los propios trabajadores, cuando no tienen en claro qué tareas específicas les corresponden o cuando surgen conflictos de competencia y...