Procesos De Negocio

INGENIERO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN

COMPETENCIAS PROFESIONALES

CUATRIMESTRE
SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2011

MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIO

MARTES 17:10 – 18:50 HRS
JUEVES 17:10 – 18:00 HRS
Procesos de Negocio
DEFINICION, USOS Y TIPOS

GUADALAJARA, JALISCO, 4 DE OCTUBRE DEL 2012

Índice:

Introducción: 3
Objetivos: 3
Procesos de Negocio 4
Utilidadde los Procesos de Negocio 7
Tipos de modelado de procesos: 7
Conclusiones 9
Bibliografías: 13

Introducción:
Actualmente la mayoría de las empresas se rigen por procesos de negocio por esto es necesario conocer sus beneficios y utilidad. Un proceso de negocio contiene actividades con propósito, es ejecutado colaborativamente por un grupo de trabajadores de distintas especialidades, confrecuencia cruza las fronteras de un área funcional, e invariablemente es detonado por agentes externos o clientes de dicho proceso

Objetivos:
Un proceso de negocio tiene algún objetivo bien definido. Esta es la razón por la que la organización realiza este trabajo y se debería definir en los términos de los beneficios que tiene para la organización como un todo y en la satisfacción de lasnecesidades de negocio.

Procesos de Negocio

Un proceso de negocio contiene actividades con propósito, es ejecutado colaborativamente por un grupo de trabajadores de distintas especialidades, con frecuencia cruza las fronteras de un área funcional, e invariablemente es detonado por agentes externos o clientes de dicho proceso
Un conjunto estructurado, medible de actividades diseñadas paraproducir un producto especificado, para un cliente o mercado específico. Implica un fuerte énfasis en CÓMO se ejecuta el trabajo dentro de la organización, en contraste con el Énfasis en el QUÉ, característico de la focalización en el producto”, [Davenport 1993]
Es un conjunto estructurado y medible de actividades diseñadas para producir un producto especificado para un cliente o mercadoespecífico. Michael Hammer establece la diferencia sustancial entre un proceso y una tarea, señalando que una tarea corresponde a una actividad conducida por una persona o un grupo de personas, mientras que un proceso de negocio corresponde a un conjunto de actividades que, como un todo, crean valor para el cliente externo

Objetivos: 
Un proceso de negocio tiene algún objetivo bien definido. Esta es larazón por la que la organización realiza este trabajo y se debería definir en los términos de los beneficios que tiene para la organización como un todo y en la satisfacción de las necesidades de negocio.
Conexiones 
Vínculo de objetivo desde la actividad proceso de negocio. Un vínculo de objetivo indica que el objeto adjunto al proceso de negocio describe su objetivo. Un objetivo es lajustificación de negocio para el desarrollo de la actividad.
Información
Objetivo: 
Los procesos de negocio utilizan información para personalizar o completar sus actividades. La información, a diferencia de los recursos, no se consume en el proceso -más bien se utiliza como parte del proceso de transformación. La información puede provenir de Fuentes externas, de clientes, de unidades organizacionalesinternas e incluso puede ser el producto de otros procesos.
Conexiones 
Vínculo de provisión a la actividad proceso de negocio. Un vínculo de provisión indica que la información u objeto vinculado al proceso no se utiliza en la fase de procesamiento. Por ejemplo, se pueden utilizar plantillas de órdenes una y otra vez para proveer nuevas órdenes de un cierto estilo -las plantillas no se alteranni se consumen como parte de la actividad-.
Salida 
Objetivo: 
Un proceso de negocio producirá típicamente una o más salidas de valor para el negocio, tanto para uso interno como para satisfacer requisitos externos. Una salida puede ser un objeto físico (tal como un informe o una factura), una transformación de recursos crudos en un nuevo ordenamiento (una agenda diaria o calendario) o un...