plan de mercadotecnia


Índice


Resumen ejecutivo de la empresa………………………………………..…3

Situación actual de la empresa……………………………………………...4

Productos y servicios que ofrece REMA TOURS ………………..…..….6

Análisis de la competencia……………………………………………..……9


Objetivos Específicos……………………………………..………………….13


Estrategia de producto servicios…………………………………..………14


Programa deacción............................................................................15


Evaluación y Control………………………………………………..………..17


Anexos…………………………………………………………………....…….18


Productos y Servicios………………………………………………….….20
Resumen ejecutivo de la empresa

A continuación se le presenta un resumen detallado de lo que es la empresa “REMA tours”
La misión de la empresa es mantener un liderazgo en el sector turístico nacional y extranjero,logrando satisfacer a sus clientes ofreciendo los mejores productos y servicios turísticos, atreves de su equipo de trabajo con responsabilidad, conocimiento y servicio personalizado.
La visión para el 2014 es convertirse en la empresa líder en asesoría turística en el mercado nacional e internacional, ofreciendo a sus clientes productos y servicios de alta calidad, siguiendo siempre su filosofía deresponsabilidad social con el medio ambiente, el compromiso de estabilidad y respeto con sus colaboradores.

Valores principales
Honestidad
Profesionalismo
Conciencia de nuestro ambiente
Ética personal y profesional
Respeto
Solidaridad
Compañerismo

Política de calidad

Respetar a los compañeros de trabajo
Amabilidad, respeto y atención hacia los clientes.

“REMA tours” se dirige a todapersona que guste de viajar a cualquier parte del mundo, por trabajo o como turista.
De estrato socioeconómico, medio, medio-alto y alto.


Dentro de los productos y servicios que la empresa ofrece están:

Paquetes vacacionales individuales y grupales
Excursiones y Tours
Boletería nacional e internacional
Traslados y rentas de vehículos
Organización de eventos: corporativos, religiosos y otrosPaquetes Luna mieleros






I. Situación actual de la empresa

Historia

Representaciones Manantial (REMA TOURS) S de R L , es una Operadora de Turismo con sede en la ciudad de Tegucigalpa, Honduras y su creación data desde el año 2007.
Nace con el propósito de convertirse en asesores turísticos de nacionales y extranjeros.
Actualmente mantienen alianzas con agencias de viajes y operadora deturismo internacionales, hoteles, etc. Por lo que ahora ofrece boletería, paquetes turísticos para cualquier parte del mundo.

MISION
REMA TOURS pretende mantener un liderazgo en el sector turístico nacional y extranjero, logrando satisfacer a sus clientes ofreciendo los mejores productos y servicios turísticos, a través de su equipo de trabajo con responsabilidad, conocimiento y serviciopersonalizado.

VISION
Convertirse en la empresa líder en asesoría turística en el mercado nacional e internacional, ofreciendo a sus clientes productos y servicios de alta calidad, siguiendo siempre su filosofía de responsabilidad social y con el medio ambiente, el compromiso de estabilidad y respeto con sus colaboradores.






VALORES

Honestidad
Profesionalismo
Conciencia de nuestro medioambiente
Ética Personal y Profesional
Respeto
Solidaridad
Compañerismo

II. Situación de marketing actual

MERCADO META
El mercado meta de dicha empresa será toda persona que guste de viajar a cualquier parte del mundo, por trabajo o como turista. De estrato socioeconómico, medio, medio-alto y alto.









PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE REMA TOURS.


Productos y Servicios:

Rema Tours ofrecePaquetes Nacionales e Internacionales, además de promocionales de temporada.

Productos con mayor demanda:
Los productos con mayor demanda en ésta tur operadora son los paquetes de luna de miel, y los paquetes vacacionales grupales.

Rema tours cuenta con los siguientes servicios y productos:

Alojamiento en Hoteles de cualquier parte del mundo
Paquetes Vacacionales Individuales...