Plan de Contingencia


CONFIDENCIAL










































OCT 2012

CONTENIDO




1. Objetivos
2. Alcance
3. Niveles de Alerta
4. Organización
5. Funciones y Responsabilidades
6. Procedimientos Generales
7. Procedimientos Específicos
8. Anexos













GERENCIA DE SEGURIDAD BANCARIAPLAN DE CONTINGENCIA EN CASO DE
SITUACIONES ESPECIALES
ELECCIONES PRESIDENCIALES OCT 2012



1.- OBJETIVOS

Establecer los procedimientos generales y específicos, así como también, asignar responsabilidades y niveles de autoridad, necesarios para enfrentar con éxito las situaciones especiales resultantes de agresiones intencionales que pudieran atentar contra la vida de empleados, bienes dela empresa y minimizar el impacto en las operaciones de de la Institución Financiera.

2.- ALCANCE

Áreas Operacionales:

3.- NIVELES DE ALERTA

Con la finalidad de estandarizar los niveles de alerta para toda la organización, se establecen las siguientes alertas:

CODIGO VERDE: Condición generada por posibles eventos de riesgo, que no se evidencia materialización. CONDICIONES NORMALESo de BAJO NIVEL DE RIESGO. No se generarán reportes.

Bajo tal condición la Gerencia de Seguridad Bancaria, se mantiene en constante vigilancia y monitoreo para así poder conformar un comité de manejo de crisis para cada área en particular, de manera de mantenerlos informados.

CODIGO AMARILLO: Condición generada por la inminente existencia de eventos de riesgo en proceso de materializacióno situaciones especiales de orden público con niveles de Riesgo MEDIO A ALTO, tales como: llamados a manifestaciones, desorden público, desobediencia civil, interrupciones temporales del servicio eléctrico, comunicaciones, agua, suspensión del transporte público, activaciones de alarmas sin causa aparente, ausencia de empleados en oficinas.

Bajo tal condición la Gerencia de Seguridad Bancariaejecutará las acciones y alertará a las instancias correspondientes e informará al CMC.


CODIGO ROJO: Condición generada por la permanencia de conflictos o situaciones especiales de orden público con calificación de riesgo ALTO a MUY ALTO. Bajo tal condición la Gerencia de Seguridad Bancaria activará plan de emergencia, el cual se dirige a EVACUACIONES DE PERSONAS o RESGUARDO, llamados a losorganismos de orden público, médico, bomberos, Protección Civil, Desalojos y cualquier otra acción de acuerdo con las circunstancias.

Nota: La responsabilidad para fijar la condición de alerta funcional a nivel nacional corresponde a la Gerencia de Seguridad Bancaria o a quien designe la Junta Coordinadora del Proceso de Liquidación. En los casos que se requiera declarar un nivel de alertaregional o local, el mismo podrá ser establecido por la Máxima Autoridad de la Gerencia de Seguridad Bancaria, previa consulta de la Junta Coordinadora del Proceso de Liquidación. En tal caso se debe notificar a la Gerencia de Recursos Humanos.

4.- ORGANIZACION

Comité de Manejo de Crisis (CMC):

Los integrantes del CMC para este Plan de Contingencia estará conformado por:

Miembros de laJunta Coordinadora del Proceso de Liquidación.
Gerencia de Seguridad Bancaria
Gerencia de RRHH
Gerente de Administración







5.- FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

5.1.- FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CMC, GCIA SEGURIDAD BANCARIA Y FUNCIONARIOS DEL BANCO:

COMITÉ DE MANEJO DE CRISIS (CMC):

a) Promoverá de manera permanente las acciones de prevención y preparación por parte delas unidades que ejecutarán las acciones en relación con las situaciones de riesgo que puedan derivarse antes, durante y después del evento electoral.
b) Analizará las informaciones suministradas por la Gcia de Seguridad Bancaria y girará instrucciones a la misma, siempre y cuando el evento de riesgo esté relacionado a un CODIGO ROJO.
c) Contribuirá de ser el caso a la coordinación con el...