PARCIAL GESTION DE TECNOLOGIA

PROBLEMA TECNOLÓGICO EN LOS CENTROS DE DATOS QUE MANEJA EL HOTEL LAS AMÉRICAS RESORT, SPA Y CENTRO DE CONVENCIONES





JHONNY BERNAL
ARTURO GARCIA
ANYELI MIRANDA
KATHERINE PINO




FACULTAD DE INGENIERIAS
X SEMESTRE
CARTAGENA
2015
PROBLEMA TECNOLÓGICO EN LOS CENTROS DE DATOS QUE MANEJA EL HOTEL LAS AMÉRICAS RESORT, SPA Y CENTRO DE CONVENCIONES


JHONNY BERNAL
ARTURO GARCIA
ANYELI MIRANDAKATHERINE PINO


HANNIA GONZALEZ
DOCENTE

Trabajo de Investigación

FACULTAD DE INGENIERIAS
X SEMESTRE
CARTAGENA
2015
1. INTRODUCCIÓN
Un problema tecnológico se da cuando un objeto no satisface las necesidades para la cual fue inventado o simplemente el objeto no existe, entonces, hay una necesidad de crearlo. Cuando deja den de ser útiles por la evolución y la aparición de nuevas necesidades.
Acontinuación se muestra la identificación de un problema tecnológico en una empresa hotelera de la ciudad de Cartagena, y un ejercicio de vigilancia tecnológica que inicia con la presentación de una ficha de búsqueda, ecuaciones de búsqueda, una base de datos, identificación de grupos de investigación, y por ultimo un informe que sirva de base para plantear la solución más viable para el problema.Esperamos sea de gran ayuda a nuestros lectores en la identificación de problemas tecnológicos.







2. PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA Y SU CONTEXTO
El HOTEL LAS AMÉRICAS RESORT, SPA Y CENTRO DE CONVENCIONES2 está ubicado en Anillo Vial, Sector Cielo Mar, Cartagena de Indias, Colombia, en la zona norte de la cuidad, a pocos minutos del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, frente a las playas de laBoquilla. Este hotel cinco estrellas está compuesto por: el Hotel Las Américas Casa de Playa, el Hotel Las Américas Torre del Mar y el Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones Las Américas, y ofrece la mejor infraestructura de la ciudad, para unas vacaciones y eventos inolvidables.
Como problema tecnológico se ha tomado como objeto la velocidad de navegación de los centros de datos yestado de los centros de cableados en las aplicaciones que manejan las áreas u oficinas.
EL HOTEL LAS AMÉRICAS RESORT, SPA Y CENTRO DE CONVENCIONES ha tenido un crecimiento tanto organizacional como en su adecuación a la infraestructura, con 20 años en el mercado ofreciendo servicios de hospedajes, restaurantes, entretenimiento reuniones y eventos, su capacidad y su razón de ser para lasatisfacción de cliente ha ido incrementado.
El hotel cuenta con un gran número de apoyos tecnológicos tales como los software de servicios, Backup, Bases de datos, Programas y Redes que ayudan a dar cumplimiento a la satisfacción de sus servicios.
Además cuenta con un equipo y proceso especializado que se dedica al mantenimiento y mejora de este servicio.
Actualmente se han presentado inconvenientes encuanto a la infraestructura tecnológica de la organización, los centros de procesamiento de datos (CPD)3 y centros de cableados cuentan con un Switch de alta velocidad; los cuales cuando llegan a otros centros de datos se encuentran con un Switch de inferior calidad con velocidades que no superan la concurrencia de usuarios y colapsan generando inconvenientes tecnológicos en todas lasaplicaciones que maneja esa área u oficinas, dichas aplicaciones son programas de inventarios, contabilidad, nomina, entre otras áreas.
Generando retraso en la entrega de trabajo, sobre costos por el mantenimiento y el reajuste de estos equipos y aumentando la carga laboral y generando retraso en el cumplimiento de la atención de los clientes.












3. VIGILANCIA TECNOLOGICA

A) FICHA DE BUSQUEDATEMA PRINCIPAL: Velocidad de navegación de los centros de datos y estado de los centros de cableados.


OBJETIVO: Identificar que bases de datos, investigaciones e investigadores han identificado problemas tecnológicos similares que afecten la velocidad de navegación de los centros de datos y estado de los centros de cableados.

KEYWORDS ESPAÑOL
KEYWORDS INGLES
Switch
Centro de datos
Cableado...