Normas sobre el comportamiento de transportistas y usuarios del transporte público

ANTEPROYECTO DE NORMA VENEZOLANA

COVENIN XXX:2010

EL COMPORTAMIENTO DE USUARIOS Y

TRANSPORTISTAS EN TRANSPORTE PÚBLICO DE RUTAS URBANAS Y SUB-URBANAS (1era Revisión)

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COVENIN XXX:2010 1era Revisión INDICE Prefacio Introducción 1. Titulo 2. Objeto 3. ReferenciasNormativas 4. Definiciones 5.Requisitos 6. Referencia Bibliográficas Pág 3 4

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PREFACIO
El presente Anteproyecto de Norma fue elaborado de acuerdo a las directrices del Grupo de Trabajo de Normalización de Sistemas de laCalidad del Postgrado de la Universidad Católica Andrés Bello, esperando su aprobación por el Consejo Directivo. En estos momentos se encuentra en proceso de aprobación por el Sub-Comité Técnico. Somos un grupo de estudiantes de la Universidad Católica Andrés Bello interesados por la problemática del comportamiento de los transportistas o conductores y usuarios del transporte público en Venezuela. Poresta razón, se busca elaborar una normativa a seguir para los transportistas o conductores logrando una mejor calidad del servicio para los usuarios y facilitar la vialidad en las rutas urbanas y sub-urbanas. En la revisión de ésta norma participaron las siguientes personas: Grupo de Trabajo: Barrera, Natalie

Sub-Comité de Trabajo:

(Seguir agregando a medida que avancemos aprobación)Profesor: Tito Zambrano

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Méndez, Andreína Pinto, Arianne

Figueroa, Sergio Nieves, Josgla Pérez, Daniela

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INTRODUCCIÓN
En nuestro país es un hecho comúnmente aceptado, que el transporte público se ha convertido en un aspecto social delicado yde difícil trato. Este medio debiera representar una cómoda alternativa de traslado, debido a la densa población que hace uso del mismo y no un caos o un enemigo para el medio ambiente.

No obstante, dado que el ritmo de vida que lleva un ciudadano promedio, la cultura bajo la cual vivimos y la creciente población, no nos permite utilizar transportes públicos con fluidez y de forma óptima aninguna hora del día, generándose la necesidad de establecer directrices adecuadamente fundamentadas con la finalidad de mejorar las condiciones del traslado del usuario y a través de la regulación del comportamiento principalmente del transportista. Para así obtener un cambio de actitud de ambas partes involucradas y generar un clima más ameno y llevadero a pesar de lo acelerado que se vive hoy endía.

Esta norma va dirigida primordialmente a los transportistas; ya que ellos son unos de los que causan el colapso de este medio y los que tienen el poder (si cumplieran todas las normas) para enseñar a los usuarios, y así contribuir a la disminución del tiempo de movilización de los ciudadanos, redundando en una mejor calidad de vida y servicio.

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ANTEPROYECTO DE NORMA VENEZOLANA 1. TITULO

El comportamiento de usuarios y transportistas en transporte público de rutas urbanas y sub-urbanas

2.

OBJETO

Esta Norma Venezolana establece las pautas para el mejoramiento del servicio enfocado a la comodidad del usuario en eltransporte público en rutas urbanas y sub-urbanas, dirigido particularmente a los transportistas.

3.

NORMATIVAS

Las siguientes normas contienen disposiciones que al ser citadas en el texto, constituyen requisitos de esta Norma Venezolana a aprobar. Las ediciones indicadas estaban en vigencia en el momento de esta publicación. Como toda norma está sujeta a revisión, se recomienda a aquellos...