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Concepto de marketing: Es una filosofía gerencial según la cual el logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y los deseos de los mercados metas de la organizacióny proporcionar las satisfacciones deseadas de forma mas eficaz y eficiente que los competidores”.(KOTLER)
Investigacion de mercados: La investigación de mercados es un proceso sistemático paraobtener información que sirve a la empresa en la toma de decisiones para señalar planes y objetivos / Análisis sistemático de problemas, construcción de modelos y hallazgos de hechos que permiten mejorarla toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios.
¿Cómo se ayuda el marketing MIX y la IM? Producto & Investigacion: Prueba conceptos. Prueba de marcas.Prueba demercado.Empaque. Competencia. Precio & Investigacion: Pronostico, Elasticidad $ Potencial del mercado. Plaza & Investigacion: Transito POP Geografía competencia. Hábitos y motivadores. Auditorias de pop. Promocion &Investigacion: Medios masivos.Textos publicitarios. Efectividad de la publicidad.Efectividad de la promoción de Ventas. Imagen pública.
Ventajas de la investigación: Clientes reales y potenciales.Evita perdidas.Mejora las decisiones. Se determina la imagen o percepción. FODA Mejor imagen.Monitorean resultados.
Desventajas de la investigación: Obsoleta.No garantiza. Sesgos. Manipulada.Investigacion Cualitativa: No se trata de probar o de medir en qué grado una cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.
InvestigacionCuantitativa: Profundo apego a la tradicionalidad de la ciencia por lo que el conocimiento, esta fundamentado en los hechos, prestando poca atención a la subjetividad de los individuos
Proceso de ventasde una IM: CITA O PROSPECCION OBTENCION DE INFORMACION  REPORTE (STATUS DEL CLIENTE) Se genera el anteproyecto  CITA logra una cita como 2da presentación o para propuestas  1 PRESENTACION DE LA...