Negociacion
Lograr el manejo conceptual y aplicado de una NEGOCIACIÓN analizar su RESULTADO DESEADO y el impacto en las interrelaciones de los actores.
conflicto
En la vida diaria el términoconflicto se vincula a problemas, enredos y pleitos. Para mejorar la comprensión del significado de este término, se puede decir que el conflicto es:
que es un conflicto'
“Una diferencia conscientealrededor de un tema, entre dos o más personas, cuyas aspiraciones no pueden satisfacerse al mismo tiempo”
Los conflictos son parte de la naturaleza humana, en esencia subjetiva. Un conflicto puede nosolamente enfrentar a dos o más personas o grupos entre sí, sino también a una persona consigo misma. La actitud que hay que tener frente a los conflictos es natural. En el estado de evolución actualdel género humano, los conflictos son parte de la realidad cotidiana.
Causas de los conflictos
1) Marcos mentales:
Las personas somos seres eminentemente subjetivos, y tenemos diferentesmaneras de ver, sentir e interpretar la realidad. Por eso, el principio básico de sicología social afirma: “Dos personas pueden percibir la realidad de manera completamente diferente, y hastacontradictoria, y, sin embargo, estar ambas en lo cierto”.
2) Errores de comunicación:
A veces, aunque tengamos una importante disposición a entender los puntos de vista de otro, cometemos errores decomunicación fatales que nos llevan a diferencias o conflictos.
3) Diferencias de necesidades, posiciones o intereses:
A veces, aunque nos hayamos comunicado bien y hasta comprendido los marcosmentales de otro grupo o persona, nuestros intereses o posiciones son o parecen distintos. Es cuando más se requieren habilidades de manejo de conflictos, como la asertividad.
Conflicto
DESENCUENTROENTRE DOS POSICIONES
Ante un conflicto tenemos dos posibilidades: que uno de los dos se imponga y el otro quede resentido, o que el conflicto se converse y se negocie, viendo dónde cada parte...
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