Metodos alternos de conflictos

Índice
Introducción……………………………………………………………………...p.3
Etapas de la mediación según el Centro de Mediación……………………………………………………………………………….p.4
¿Qué es mediación? Mediación formal y Mediación informal..............p.5
¿Quién es el mediador? Controversias objeto de mediación………..……………………………………………………………..p.5, p.6
Sesiones de la mediación………………………………………………………p.6, p.7,p.8
Pasos para prestar ayudaen la mediación informal……………………………………p.8, p.9
Beneficios de la mediación…………………………………………………………....p.9, p.10, p.11
Condiciones generales para la selección del caso: Criterios de admisibilidad y de mediabilidad……………………….......……………………………………………………………..p.11
Definición de impasse; Causas del impasse…………...………………………………………………………………………………..…p.11
Responsabilidad por el impasse; Técnicas para evitar elimpasse………………………………………………………………………………………………..p.12
Técnicas para superar el impasse………………………………………………………………...p.12, p.13
Conceptos claves…………………………………………………………………………………….p.13, p.14
Guía para redactar el acuerdo……………………………………………………………………..p.14
Hoja de análisis de conflicto; Revisión y conclusión…………………………………………………………………………………………...p.15
Terminación de la mediación;Cierre……………………………………………………………………………………………p.15, p.16
Seguimiento…………………………………………………………………………………………..p.16
Conclusión……………………………………………………………………………………………p.17
Recomendaciones…………………………………………………………………………………..p.18
Bibliografía…………………………………………………………………………………………..p.19

Introducción

En el presente trabajo nos referiremos a las etapas del proceso de mediación, nos es preciso denotar que el hablar de etapas del proceso de mediación puede hacerse en diferentes términos pero congrandes similitudes, pues los aspectos como organización del espacio físico, escucha de posiciones, detección de intereses, preguntas de replanteo, generación de opciones, acuerdo y cierre, están delimitados ya con otro nombre por los Centros de Mediación y no con el propósito de confundir al mediador y a las partes, sino con el de permitir un desarrollo más pleno y expedito de tales etapas.No podemos dejar de lado, que, para que la mediación se lleve a cabo con éxito, las partes han de conocer y entender los términos claves que el mediador empleará durante la misma así como el procedimiento que sea conveniente ya bien formal o informal, y los casos en que cabe la posibilidad de mediación, pues como ya es sabido, no todos los casos son objeto de mediación.
Determinaremos qué esimpasse, sus causas, la responsabilidad del mismo, cómo hacer para evitarlo y en caso de que se presente, cómo superarlo y mostraremos una guía para redactar el acuerdo en la mediación.

Estos y otros aspectos se han desarrollado en las siguientes páginas y lo invitamos a revisarlos.

Hemos hecho una consulta al Centro de Mediación de nuestra universidad al respecto de las etapas de la mediacióny nos dijeron que son las siguientes:

1) Filtro
2) Introducción
3) Presentación de perspectivas
4) Identificación de asuntos
5) Creación de opciones
6) Acuerdo
7) Cierre
Filtro -Definición
Las partes relatan el conflicto individualmente, sus posiciones y percepción de la situación. Se utiliza para hacer una descarga emocional, debe considerar los criterios de admisibilidad ymediabilidad del caso.
Introducción
* Bienvenida;
* Presentación del mediador;
* Definición del proceso de mediación;
* Descripción de la función del mediador;
* Principios de la mediación;
* Reglas;
* Toma de notas;
* El acuerdo;
Presentación de perspectivas El mediador permite a cada uno de sus participantes por el tiempo que hayan convenido, procedan a relatar losantecedentes del conflicto.
Identificación de asuntos Las partes establecen sus posiciones y el mediador debe de separar las posiciones e identificar los intereses reales de las partes.
Creación de opciones Luego de haber escuchado a cada uno de los participantes en donde se les haya otorgado el tiempo necesario para ello, el mediador procederá a...