Mercadotecnia

ANTOLOGÍA DE: MERCADOTECNIA

Ingeniería INDUSTRIAL

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MERCADOTECNIA I
OBJETIVO GENERAL
Comprender la importancia de la mercadotecnia para la consolidación y expansión de las empresas, así como identificar los elementos inmersos en el ambiente de la mercadotecnia y la investigación de mercados para aplicar éstos en el desarrollo de productos acordes a las expectativas del mercado.TEMAS Y SUBTEMAS
UNIDAD I. NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA I.1 Qué es la mercadotecnia I.2 Conceptos y definición I.3 Antecedentes de la mercadotecnia en México I.4 Objetivos y funciones de la mercadotecnia I.5 Ámbito de la mercadotecnia UNIDAD II. AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA II.1 Ambiente externo II.2 Ambiente interno II.3 Sectores productivos en México II.4 Sistemas de información enmercadotecnia II.5 La mercadotecnia y el ambiente mexicano II.6 La competencia en el área de la mercadotecnia UNIDAD III. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA III.1 Planeación de la mercadotecnia III.2 Organización de la mercadotecnia III.3 Dirección de la mercadotecnia III.4 Control de la mercadotecnia III.5 Análisis de resultados en mercadotecnia UNIDAD IV. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR IV.1Factores sociológicos que determinan las actitudes del consumidor IV.2 Determinantes económicos, desarrollo tecnológico y nuevas necesidades, supuesto económico en que se basa la demanda. Equilibrio del consumidor IV.3 Factores determinantes de la demanda IV.4 Proceso intelectual de decisión de compra del consumidor.

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UNIDAD V. MERCADOS Y SU SEGMENTACIÓN V.1 Concepto de mercado V.2Clasificación de mercado V.3 Selección de mercado meta V.4 Segmentación de mercado base V.5 Factores demográficos y poder adquisitivo V.6 Factores sociales y culturales V.7 Influencias psicológicas del comportamiento del consumidor UNIDAD VI. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS VI.1 Concepto y elementos VI.2 Ventajas y aplicaciones VI.3 Investigación de mercados

3UNIDAD I NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA I.1 ¿Qué es la mercadotecnia?
Para empezar podemos definir la Mercadotecnia como una ciencia un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. El especialista en el área de mercadotecnia se llama"Mercadólogo". El punto de partida de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos. La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de algunos satisfactores básicos. Los deseos, consisten en anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas. La demanda, por su parte, consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y lavoluntad de adquirirlos. Los mercadólogos, influyen en los deseos de las personas, haciendo que los productos resulten atractivos, accesibles y disponibles con facilidad para el consumidor al que van dirigidos. Producto: Es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo, la importancia de los productos es disfrutar de los servicios que ofrecen. Valor: Es la estimación que haceel consumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades. El intercambio: Es el acto de obtener de alguien un producto que se desea ofreciendo algo a cambio. Una transacción comprende varias dimensiones: al menos dos objetos de valor, acuerdo sobre las condiciones, un tiempo convenido y un lugar convenido. Las transacciones, dan lugar a conflictos basados en la malainterpretación o la mala fe. Una transacción difiere de una transferencia. La mercadotecnia debería limitarse al estudio de las transacciones y no el de las transferencias; sin embargo, el comportamiento de la transferencia puede también extenderse a través del concepto de intercambio. El mercadólogo busca provocar una respuesta conductual de la otra parte. La mercadotecnia consiste en acciones que...