Mercado e investigación de mercado

UNIDAD I MERCADO E INVESTIGACION DE MERCADO
Introducción:
Mercadotecnia: es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
Acción de planear y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las necesidades de los individuos y lasorganizaciones
La investigación de mercado: es una herramienta que proporciona información que permite reducir la incertidumbre en la toma de decisiones, reconocer problemas e identificar oportunidades de negocio en la vida de una empresa.
¿Qué es investigar?
Viene del latín Investigare.  Se deriva de Vestigium: en pos de la huella, ir en busca de.
* Es la búsqueda intencionada de conocimientos ode soluciones a problemas de carácter científico.
* Es buscar, indagar, averiguar, revisar huellas para encontrar la verdad.
¿Qué es el mercado?
Conjunto de personas que tienen necesidades comunes y deseos de compra.
Necesidad: Estado de carencia percibida
Deseos: Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad individua
¿Qué es la segmentación de mercado?Proceso de dividir a los clientes potenciales en subgrupos homogéneos, en función de sus características y necesidades.
¿Por qué es importante segmentar el mercado?
Porque la empresa podrá profundizar, de forma más adecuada, en el conocimiento de cada grupo, con el objeto de adaptarse a los distintos requerimientos de cada segmento.
¿Qué es mercado meta?
* Conjunto de consumidorescon necesidades o características comunes que la empresa se propone atender.
* Conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir.
Qué es Investigación de Mercados?
Una indagación cuidadosa y atenta, normalmente una búsqueda o experimentación critica y completa, que pretende incrementar o revisar el conocimiento humano.Un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.
¿PARA QUE SE UTILIZA LA INVESTIGACION DE MERCADOS?
Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
 
1.- La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio.
 
2.- Los canales dedistribución más apropiados para el producto.
 
3.- Cambios en las estrategias de promoción y publicidad.
4.- Una investigación de mercado refleja:
  a) Cambios en la conducta del consumidor.
  b) Cambios en los hábitos de compra.
  c) La opinión de los consumidores.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE REALIZAR LA INVESTIGACION DE MERCADOS?
Básicamente por dos razones: Hoy más que nunca, elmedio cambia con vertiginosa rapidez. La economía, la tecnología, las leyes, la ecología y la cultura que prevalecen en cada país.
Están en constante evolución, debido tanto a la investigación y desarrollo de productos y servicios, como al intercambio comercial y cultural que se da hoy en día entre todos los países del mundo.
La globalización de los mercados y los avances en la comunicaciónmoderna, vuelven a los habitantes de todo el mundo más sensibles ante una infinidad de productos y servicios que de otra manera no conocerían.
Conocemos sus avances tecnológicos, sus problemas ecológicos, sus planteamientos políticos y, desde luego, los bienes y servicios que se producen y venden en lugares remotos y que posiblemente muy pronto veremos en los establecimientos cercanos a nuestroshogares.
Para ello, será indispensable que las compañías fabricantes realicen intensas investigaciones de mercado, a fin de conocer al detalle las estrategias más adecuadas para comercializar sus productos y servicios en todo el mundo.

Tipo de Investigación de mercados
Investigación de
Identificación de problemas
Potencial del mercado
Participación en el mercado
Imagen...