Memoria entel
Páginas: 311 (77525 palabras)
Publicado: 12 de mayo de 2011
Memoria Anual Entel 2010
Memoria Anual 2010
En un ambiente de negocios tan dinámico como el de las telecomunicaciones, sujeto a cambios tecnológicos acelerados y alto grado de competencia, nuestro desafío no es sólo adaptarnos a los cambios, sino, muchas veces, impulsarlos.
ÍNDICE
CARTA DEL PRESIDENTE
01
IDENTIFICACIÓN DE LA SOCIEDAD
14 15 15 20 22 28 29 30 31 32 34
0708
POLÍTICA COMUNICACIONAL Y RECURSOS HUMANOS
80 84 87
Política Comunicacional Recursos Humanos Política de Responsabilidad Social
Identificación Básica Documentos Constitutivos Principales Propiedad de la Sociedad Administración de la Sociedad Directorio Principales Ejecutivos Organigrama y Dotación de Planta Estructura Societaria Historia de la Sociedad Hitos Hechos Destacados de 2010ASPECTOS SOCIETARIOS Y FINANCIEROS
90 92 92 93 93 94 94 95 98 98 98 99 99 104 105 105
02
NEGOCIOS MÓVILES
39 40 41 41 42 43 44 45 46
Tendencias del Mercado Banda Ancha Móvil Crece Aceleradamente Tendencia en Chile Marco Regulatorio Posición Competitiva Innovaciones 2010 Calidad de Servicio Inversiones Resultados 2010
Política de Dividendos Política de Inversiones Política deFinanciamiento Información Financiera Utilidad Distribuible Dividendos Pagados por Acción Actividades Financieras Factores de Riesgo Comportamiento Comparado de la Acción Transacciones de Acciones Remuneración del Directorio Comentarios de Accionistas Resumen de Hechos Esenciales o Relevantes Seguros Comprometidos Suscripción de la Memoria Declaración Jurada de Veracidad
03
NEGOCIOS DE RED FIJA51 52 52 52 55 57 57 58
Tendencias Posición Competitiva Evolución de los Mercados Mercado Corporaciones Mercado Empresas Mercado Mayoristas Mercado Residencial Resultados negocios de red fija
09
ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS
109 110 116 179
04 05 06
AMERICATEL PERÚ
62 63 64
186 193
Posición Competitiva Infraestructura Resultados 2010
Informe de los AuditoresIndependientes Estados Financieros Consolidados Notas a los Estados Financieros Consolidados Análisis Razonado de los Estados Financieros Consolidados Hechos Relevantes Consolidados 2010 Certificado de los Inspectores de Cuentas
ENTEL CALL CENTER
68 69
Filial en Perú Resultados 2010
10
SOCIEDADES FILIALES Y COLIGADAS
196
Estados de Situación Financiera de Filiales
INFRAESTRUCTURA YTECNOLOGÍA
72 73 74 75 75 76 76 77
Avance Hacia la Convergencia Tecnología GPON Centro de Innovación Entel I-Factory Inversiones en Infraestructura Recursos Tecnológicos Redes Data Centers
CAPÍTULO 2
»
CARTA DEL PRESIDENTE NEGOCIOS MÓVILES
CARTA DEL PRESIDENTE
Estimados accionistas: Tengo el agrado de presentar a ustedes, en representación del Directorio de Entel S.A., la Memoria Anualdel que será, probablemente, un año muy relevante en la historia de la compañía. Así como el terremoto de 1960 motivó la creación de Entel, el sismo de 2010 coincidió con el inicio de una nueva etapa para nuestra empresa. Conectar al país mediante un sistema moderno y confiable de telecomunicaciones fue el objetivo que dio origen a la compañía. Hoy nuestra meta es la misma, a pesar del progresoalcanzado y las transformaciones que hemos vivido. El desarrollo de Chile y la calidad de vida de sus habitantes son centrales a nuestra misión. Por ello, en 2010 avanzamos en la ejecución de la mayor iniciativa públicoprivada en conectividad y comunicación de los últimos 20 años, el proyecto Red de Internet Rural: Todo Chile Comunicado, que dará acceso a Banda Ancha y telefonía móvil a 1.474localidades apartadas del país. Cerca de 3 millones de personas se verán beneficiadas directamente al concluir este esfuerzo conjunto, en 2012. La excelencia y dedicación de más de 650 profesionales y técnicos de Entel nos permitieron lograr un avance de 48% en este proyecto durante 2010. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO La expansión de la Banda Ancha Móvil es uno de nuestros objetivos prioritarios. Creemos...
Memoria Anual 2010
En un ambiente de negocios tan dinámico como el de las telecomunicaciones, sujeto a cambios tecnológicos acelerados y alto grado de competencia, nuestro desafío no es sólo adaptarnos a los cambios, sino, muchas veces, impulsarlos.
ÍNDICE
CARTA DEL PRESIDENTE
01
IDENTIFICACIÓN DE LA SOCIEDAD
14 15 15 20 22 28 29 30 31 32 34
0708
POLÍTICA COMUNICACIONAL Y RECURSOS HUMANOS
80 84 87
Política Comunicacional Recursos Humanos Política de Responsabilidad Social
Identificación Básica Documentos Constitutivos Principales Propiedad de la Sociedad Administración de la Sociedad Directorio Principales Ejecutivos Organigrama y Dotación de Planta Estructura Societaria Historia de la Sociedad Hitos Hechos Destacados de 2010ASPECTOS SOCIETARIOS Y FINANCIEROS
90 92 92 93 93 94 94 95 98 98 98 99 99 104 105 105
02
NEGOCIOS MÓVILES
39 40 41 41 42 43 44 45 46
Tendencias del Mercado Banda Ancha Móvil Crece Aceleradamente Tendencia en Chile Marco Regulatorio Posición Competitiva Innovaciones 2010 Calidad de Servicio Inversiones Resultados 2010
Política de Dividendos Política de Inversiones Política deFinanciamiento Información Financiera Utilidad Distribuible Dividendos Pagados por Acción Actividades Financieras Factores de Riesgo Comportamiento Comparado de la Acción Transacciones de Acciones Remuneración del Directorio Comentarios de Accionistas Resumen de Hechos Esenciales o Relevantes Seguros Comprometidos Suscripción de la Memoria Declaración Jurada de Veracidad
03
NEGOCIOS DE RED FIJA51 52 52 52 55 57 57 58
Tendencias Posición Competitiva Evolución de los Mercados Mercado Corporaciones Mercado Empresas Mercado Mayoristas Mercado Residencial Resultados negocios de red fija
09
ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS
109 110 116 179
04 05 06
AMERICATEL PERÚ
62 63 64
186 193
Posición Competitiva Infraestructura Resultados 2010
Informe de los AuditoresIndependientes Estados Financieros Consolidados Notas a los Estados Financieros Consolidados Análisis Razonado de los Estados Financieros Consolidados Hechos Relevantes Consolidados 2010 Certificado de los Inspectores de Cuentas
ENTEL CALL CENTER
68 69
Filial en Perú Resultados 2010
10
SOCIEDADES FILIALES Y COLIGADAS
196
Estados de Situación Financiera de Filiales
INFRAESTRUCTURA YTECNOLOGÍA
72 73 74 75 75 76 76 77
Avance Hacia la Convergencia Tecnología GPON Centro de Innovación Entel I-Factory Inversiones en Infraestructura Recursos Tecnológicos Redes Data Centers
CAPÍTULO 2
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CARTA DEL PRESIDENTE NEGOCIOS MÓVILES
CARTA DEL PRESIDENTE
Estimados accionistas: Tengo el agrado de presentar a ustedes, en representación del Directorio de Entel S.A., la Memoria Anualdel que será, probablemente, un año muy relevante en la historia de la compañía. Así como el terremoto de 1960 motivó la creación de Entel, el sismo de 2010 coincidió con el inicio de una nueva etapa para nuestra empresa. Conectar al país mediante un sistema moderno y confiable de telecomunicaciones fue el objetivo que dio origen a la compañía. Hoy nuestra meta es la misma, a pesar del progresoalcanzado y las transformaciones que hemos vivido. El desarrollo de Chile y la calidad de vida de sus habitantes son centrales a nuestra misión. Por ello, en 2010 avanzamos en la ejecución de la mayor iniciativa públicoprivada en conectividad y comunicación de los últimos 20 años, el proyecto Red de Internet Rural: Todo Chile Comunicado, que dará acceso a Banda Ancha y telefonía móvil a 1.474localidades apartadas del país. Cerca de 3 millones de personas se verán beneficiadas directamente al concluir este esfuerzo conjunto, en 2012. La excelencia y dedicación de más de 650 profesionales y técnicos de Entel nos permitieron lograr un avance de 48% en este proyecto durante 2010. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO La expansión de la Banda Ancha Móvil es uno de nuestros objetivos prioritarios. Creemos...
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