Marketing

Marketing radical
Adiós a los conceptos y estrategias tradicionales.
Ser radical en materia de marketing va más allá de la innovación, el éxito e incluso la rebeldía y la locura. «Las compañíasradicales se diferencian de las tradicionales tanto en la forma en que ven el mercado como en las técnicas y los enfoques que utilizan (o no utilizan); y porque desconfian profundamente de la mayoría delas investigaciones de mercado», señala Sam Hill, coautor (junto con Glenn Rifkin) del libro Marketing Radical. En la actualidad no basta con ser competitivo: hay que ser claramente diferente. Esta esuna de las principales razones por la que el marketing radical está reportando resultados muy positivos. Algunas organizaciones que han utilizado esta herramienta son Harley Davidson, NBA, Nike,Virgin Atlantic y Harvard Business School.
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mente el marketing de su empresa; y es lo único que nunca deben delegar. Ellos están cerca de los consumidores, aprenden de ellos y los atienden de maneracasi personal. 2. Un departamento de marketing pequeño y plano. La clave es cero burocracia y nada de pirámides llenas de directores, gerentes, empleados y asistentes. El marketing no debe sersiquiera un departamento separado, sino una función inte-

pleto las investigaciones de mercado; otros las miran con bastante escepticismo. En general, opinan que su valor depende de la forma en que seutilicen. 5. Contratar a misioneros apasionados. No se pretende tener un equipo con una gran experiencia en marketing, sino apasionados por los productos que queremos vender. Hay que buscar destrezaspero también intensidad y fe en lo que la compañía trata de lograr.

«Las compañías radicales desconfían de la mayoría de investigaciones de mercado».
grada a todas las áreas de la empresa. 3.Encontrarse cara a cara con los clientes. Para los radicales, estar cerca de los clientes es absolutamente fundamental. No les gusta la información de segunda mano, por lo que leen la correspondencia que...