Marketing

CAPITULO 1: ADMINISTRACION DE RELACIONES REDITUABLES CON LOS CLIENTES

- El marketing es la administracion de relaciones reciprocas. El objetivo del marketing es crecer valor para los clientesy captar su valor para atraerlos .Entender las necesidades del cliente diseñar estrategias y programas impulsados.

‘QUE ES EL MARKETING?
Se ocupa de los clientes , la doble meta del marketing esatraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar .

DEFINICION DE MARKETING .- Satisfacer las necesidades del cliente . Si el mercadologo entiende bien las nesecidades d4e losconsumidores , desarrola productos que ofrecen mayor valor .

NECESIDADES: Componente basico del ser humano .Estados de carencia percibida
DESEOS: Forman que adoptan las necesidades humanas moldeadaspor la cultura y la personalidad individual.
DEMANDAS:-Deseos humanos respaldados por el poder de compra.
OFERTA DE MERCADO: Combinacion de productos servicios, informacion o experiencias ofrecidasa un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
MIOPIA DE MARKETING. Prestar atencion a los productos especificos ofrecidos por una compañía que a los beneficios y experiencias
INTERCAMBIO:Acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimieno de algo a cambio.
MERCADO: Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un servicios
DIRECCION DE MARKETING: Elarte y la ciencia de elgir mercado meta con los cuales crear relaciones reciprocas.
CONCEPTO DE PRODUCCION: Los consumidores prefieren productos que estan disponibles y son muy costeables y de que laorganización debe concentrarse en mejorar la eficieni9a de la produccion y de atribucion.
CONCEPTO DE PRODUCTO: Los consumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejor en calidad ,desempeño, y de que por ello debe dedicrse en mejorar su producto.
CONCEPTO DE VENTAS: Los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la organización a menos que esta realice...