Manuales organizacional

Manual
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.
Suelen contener información y ejemplos de formularios,autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluación y control interno y suvigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.
Tipos de manuales:
De políticas: Son una especie de criterios de actuación que, sin ser reglas, permiten tener un criterio de actuacion en una empresa es que el cliente sea atendido en menos de 15 minutos.

Departamentales: Son Manuales que norman la actuacion de su personal segúnel departamento al que están adscritos y las funciones que realizan en manuales de ventas.

De bienvenida: Estos manuales generalmente tienen una breve historia de la empresa, desde su fundación hasta su realidad, incluyendo además la misión, la visión y el objetivo del a misma. Generalmente incluyen una copia del reglamento interior de Trabajo para que conozca sus derechos y obligaciones.De organización: Es un manual que contiene información sobre la estructura general de la empresa, y las funciones de cada área.

De procedimientos: Es un manual específico, que detalla cada una de las etapas que se llevan a cabo para realizar algo para la evaluación de personal.

De técnicas: Son manuales como su nombre lo dice, de formas para llevar a cabo una tarea específica, por ejemplo:Manual de ensamblado de partes.

De puesto: Son manuales específicos para detallar las caracteristicas y el alcance de las responsabilidades de un puesto ó un grupo determinado de puestos similares.

Flujograma
El Flujograma o Diagrama de Flujo, consiste en representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de símbolos.
Según Chiavenato Idalberto.Año 1.993; El Flujograma o Diagrama de Flujo, es una gráfica que representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución.
Según Gómez Rondón Francisco. Año 1.995; El Flujograma o Diagrama de Flujo, es la representación simbólica o pictórica de un procedimientoadministrativo.

Tipos de Flujogramas
 Diagrama de flujo vertical: También denominado gráfico de análisis del proceso. Es un gráfico en donde existen columnas verticales y líneas horizontales. En la columnas verticales están los símbolos o convencionales (de operación, transporte, control, espera y archivo), los funcionarios involucrados en la rutina, el espacio recorrido para la ejecución y le tiempoinvertido).
 El Diagrama de flujo horizontal: Destaca a las personas u organismos que participan en una determinada rutina o procedimiento. Es muy usado cuando una rutina involucra varios organismos o personas, ya que permite visualizar la parte que corresponde a cada uno y comparar la distribución de las tareas para una posible racionalización o redistribución del trabajo.
 Diagrama deflujo de bloques: Es un diagrama de flujo que representa la rutina a través de una secuencia de bloques, cada cual con su significado y encadenados entre sí. Utiliza una simbología mucho más rica y variada que los diagramas anteriores, y no se restringe a líneas y columnas preestablecidas en el gráfico.
Formulario
Un formulario es un documento con espacios (campos) en donde se pueden escribir o...