manual volvo

Los manuales de operaciones definen cómo va a ejecutarse un negocio. Los temas comunes tratados en los manuales de operaciones incluyen actividades operacionales del día a día, como el proceso para ordenar productos, cuándo se emiten reembolsos, el equipo de control, cómo realizar el mantenimiento básico y la forma de gestionar el inventario. Los manuales de operaciones describen cómo el equipose va a operar. Los manuales de mantenimiento definen cuándo se realizan controles y el mantenimiento de los equipos y cómo se realizan las reparaciones. Por su parte, las operaciones electrónicas y los manuales de mantenimiento hacen que esta información esté disponible para cualquiera, en cualquier momento, ya sea en formato digital, sin tener que preocuparse acerca de la lectura de una copia enpapel que pueda estar obsoleta.
Toda empresa, independientemente de su tamaño, es una organización formal cuya función es producir un producto o prestar un servicio a satisfacción completa de los consumidores o usuarios, y al nivel más económico.
Para garantizar la satisfacción completa del consumidor y funcionar en forma eficiente y armónica, cada empresa debe desarrollar una gama amplia depolíticas y de procedimientos de trabajo, así como, establecer los flujos de mando y definir las responsabilidades de los distintos integrantes de la organización.
La función armónica y eficiente de la empresa se logra cuando todos sus trabajadores y funcionarios:
    - conocen y entienden las políticas y procedimientos de la organización;
    - funcionan eficientemente de acuerdo a esaspolíticas y procedimientos y, 
    - participan en su actualización en función de las necesidades cambiantes del entorno, del consumidor y del mercado.
Toda empresa moderna y actualizada debe contar con Manuales de Gestión.
Para facilitar su elaboración e implementación se recomienda consultar la Norma ISO 10013 intitulada Lineamientos para Elaborar Manuales de Calidad (Guidelines for Developing QualityManuals). Los manuales deben actualizarse periódicamente según las nuevas necesidades y/o nuevas realidades de cada empresa y su entorno, siendo muy recomendable que ello se logre involucrando al propio personal.
El formato y contenido de cada manual dependerá de factores tales como el tamaño de la empresa, el tipo de productos que elabora o de servicios que brinda, los procedimientos detrabajo, los equipos, instalaciones y tecnología de que dispongan y el nivel educativo-cultural de todo su personal.
El Manual de Mantenimiento es un documento indispensable para cualquier tipo y tamaño de industria. Refleja la filosofía, política, organización, procedimientos de trabajo y de control de esta área de la empresa. Disponer de un manual es importante por cuanto:
    - constituye el medioque facilita una acción planificada y eficiente del mantenimiento;
    -   es la manifestación a clientes, proveedores, autoridades competentes y al personal de la empresa del estado en que se encuentra actualmente este  sistema;
    -   permite la formación de personal nuevo;
    -   induce el desarrollo de un ambiente de trabajo conducente a establecer una conducta responsable y participativadel personal y al cumplimiento de los deberes establecidos.
En el Manual de Mantenimiento se indicará la Misión y Visión de la Empresa, las políticas, y objetivos de mantenimiento, los procedimientos de trabajo, de control y las acciones correctivas. Es importante señalar que deben incluirse sólo los procedimientos que se aplican y las instrucciones en un lenguaje afirmativo.
Periódicamente, seprocederá a actualizar el Manual de Mantenimiento, eliminando las instrucciones para deberes y obligaciones que estén discontinuadose incorporando las instrucciones paralas nuevas obligaciones. La función de elaboración y actualización del manual queda bajo la responsabilidad del responsable del sistema de mantenimiento de la empresa con el apoyo y la aprobación de su Dirección.
Por último,...