lineas de espera e inventarios

Líneas de espera e
inventarios
Equipo #4
Mora Castañeda Pablo Arael
Moreno Sánchez Jesús Antonio
Navarro Cambray Nayar

Línea de espera
➢

Definición: 

➢

Una línea de espera es el efecto resultante en un sistema
cuando la demanda de un servicio supera la capacidad de
proporcionar dicho servicio. Este sistema está formado
por un conjunto de entidades en paralelo queproporcionan un servicio a las transacciones que
aleatoriamente entran al sistema. Dependiendo del
sistema que se trate, las entidades pueden ser cajeras,
máquinas, semáforos, grúas, etcétera, mientras que las
transacciones pueden ser: clientes, piezas, autos, barcos,
etcétera.

Conceptos generales de las
líneas de espera
➢ Las

medidas de desempeño con que se
trabaja en teoría de colas sonprincipalmente las siguientes:

Utilización del servicio:


Representa el porcentaje de tiempo en que
los servidores atienden a los clientes y se
calcula como la razón entre la tasa
promedio de llegadas y la capacidad total
del sistema para proporcionar el servicio.

Tasa de entrada promedio:


Es el valor ponderado de las tasas de
entrada a un sistema y representa el
númeropromedio de clientes que,
efectivamente, ingresan al sistema
convirtiéndose de clientes potenciales en
clientes reales. A su vez, esta variable es la
tasa de salida del sistema; en el caso de
sistemas de manufactura esta variable
representa la producción que en promedio
está logrando el sistema.

Número promedio de clientes
en el sistema:


Es el promedio ponderado de los diferentesestados del sistema, definiendo el estado
del sistema como el número de clientes que
se encuentran acumulados tanto en espera
como en servicio en cualquier momento.

Uso de la teoría en la línea de
espera
➢ La

teoría de las líneas de espera es
aplicable a empresas de servicios o
manufactureras ,por que relaciona la
llegada de los clientes y las características
de procesamiento delsistema.

Estructura de los problemas
de lineas de espera
➢ El

análisis de los problemas de líneas de
espera comienza con una descripción de los
elementos básicos de la situación. Cada
situación especifica tendrá características
diferentes, pero cuatro elementos son
comunes a todas ellas:

➢ Un

insumo o población de clientes, que
genera clientes potenciales.
➢ Una línea o filaformada por los clientes.
➢ La instalación de servicio ,constituida por
una persona(o una cuadrillas),una maquina
(o grupos de maquinas) o ambas cosas si
así se requiere para proveer el servicio que
el cliente solicita.
➢ Una regla de prioridad para seleccionar al
siguiente cliente que será atendido por la
instalación del servicio.

Uso de modelos de filas de
espera para analizaroperaciones

➢ Los

gerentes de operaciones suelen utilizar
modelos de filas de espera para establecer
el equilibrio entre las ventajas que podrían
obtener incrementando la eficiencia del
sistema del servicio y los costos que esto
implica. Por lo tanto ,es preciso que los
gerentes estén interesados en las
siguientes características de operación del
sistema.

caracteristicas
➢ Longitudde la fila
➢ Número de clientes en el sistema
➢ Tiempo de espera en la fila
➢ Tiempo total en el sistema
➢ Utilización de las instalaciones de servicio

INVENTARIOS
Introducción:
➢ Los inventarios son, han sido y muy
probablemente seguirán siendo en la
prosperidad una de las herramientas como
empresa que tiene para el almacenamiento de
sus bienes, productos, herramientas, etc.Estos
han evolucionado mucho a lo largo del tiempo,
sobre todo en la revolución industrial trayendo
consigo mayores beneficios y métodos para
optimizarlos y sacarles un mayor provecho,
reduciendo su amplitud, haciendo rendir su
capacidad almacenando solo lo necesario y
usando el acomodo que más le convenga a la
empresa.
➢

Concepto
➢

son bienes tangibles que se tienen para la
venta...