LINEA DE TIEMPO: CALIDAD

“La calidad es hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer”
PhilpCrosby
 INTRODUCCION  Con el paso del tiempo, hemos visto como todo a nuestro alrededor tiene un cambio o una evolución, en el tema de la calidad no ha sido la excepción, la visión de los empresarios ylas exigencias del cliente han influido de una manera tan directa, para que la “calidad” de los productos y servicios sea uno de los conceptos básico que hoy en día puede posicionar en un nivel alto auna determinada empresa. Trataremos de analizar el origen de la calidad, y veremos como ha evolucionado a lo largo de los años, y como algunos eventos importantes han influido, para llegar a tenersistemas de Calidad, que garanticen a las empresas el éxito tan deseado.
Calidad Total   En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a laorganización. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.  El concepto de la calidad total es una alusión ala mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas.
4. PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA1 Jan 1875Frederick W. Taylor introduce los principios de la“Administración Científica” para dividir eltrabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, elprimer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interéssecentraba en la productividad.
5. LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD1 Jan 1900. Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en losmétodos de trabajo a fin de mejorarla productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos deensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso.
6. PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES1 Jan...