LIDERAZGO1
Otro aspecto que señala el autor en el texto es que, el líder debe tratar a las personas como él le gustaría que lo traten, es decir debe incorporar un alto grado de empatía para generar confianza en sus seguidores, con el fin de proyectar su liderazgo en el largo plazo, y no lodejen en el camino con situaciones que pueden resultar incómodas afectando el resultado de sus aspiraciones personales y grupales.
Se plantea la responsabilidad que debe tener un líder a todo evento, contemplando cualquier tipo de contingencia que ocurra y afecte directa o indirectamente al grupo en su totalidad, asumiendo errores si es necesario en toda su integridad, afirmando que la autoridad esplausible de ser delegada, pero la responsabilidad jamás la se debe transferir a sus dirigidos.
Para llegar a las cuatro fórmulas que plantea el autor para hacer que la gente siga a un líder, en primera instancia expone 10 casos que tratan de dilucidar el pragmatismo con el cual han actuado algunos líderes representativos en diferentes ámbitos de la historia, los cuales son:
1. El motivador máspoderoso del comportamiento humano: Se señala la importancia que tiene hacer sentir importante a las personas en cualquier ámbito del liderazgo, donde se muestran algunos ejemplos que reflejan que en muchas ocasiones no se valora a las personas, teniendo una visión sesgada de futuro, debido a que todo liderazgo quiere perdurar en el tiempo, por lo tanto es primordial ganarse la confianza de ellas(personas) para que sirvan de aliados a la hora de poner en práctica una decisión.
2. La mujer que regala Cadillacs rosados: Cuenta la historia de Mary KayAsh, una empresaria de la cosmetología que ejerció un liderazgo excepcional, la cual reconoce explícitamente el trabajo de cada persona que trabaja en su empresa. A sus agentes de ventas les regalaba Cadillacs Rosados, autos de lujo queestán al alcance de muy pocas personas, pero ella consideraba que se lo merecían, porque se consideraba una líder “endemoniadamente bueno”.
3. De cómo un general hizo que toda una Fuerza Aérea se sintiera importante: Se plantea la historia de un General llamado Bill Creech de la Fuerza Aérea Norteamericana, el cual sin aumentar su presupuesto realizó cambios importantes en el ambiente laboral de lasFuerzas Armadas, ejemplo de ello es que aumentó el flujo de salidas de aviones de 7,8 a 11,2 en promedio, además de disminuir el tiempo de entrega de repuestos de 8 a 4 horas, todo ello realizando acciones que hicieron sentir importante a los integrantes del lugar de trabajo. Donde sigue la premisa que si una persona quiere que lo sigan como líder debe hacer que los demás se sientan importantes.4. De cómo promover su previsión: Aquí se trata del concepto de previsión en sentido de adelantarse a los hechos y generar una visión y objetivos claros que ayuden a establecer un horizonte definido. Otro de los aspectos importantes que toma el autor es que, para que tenga efecto la generación de objetivos, es fundamental comunicarla a todos los que están involucrados en la entidad o grupo.
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