Licenciado









SILABO DESARROLLADO DE
TÉCNICAS Y MANEJO DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
AÑO DE ESTUDIO : CUARTO AÑO
DOCENTE RESPONSABLE:
2013
LA CAMPIÑA – CHORRILLOS
LIMA - PERÚ
ESCUELA DE OFICIALES PNP
I. Datos Generales
Curso : Técnicas y Manejo de Negociación y Resolución de Conflictos
Horas Semanales : 6
Catedráticos : Coronel PNP Víctor Jorge PEREZ ARTEAGAvijoper@hotmail.com
Coronel PNP Héctor Loayza Arrieta hectorhloayza@hotmail.com
Cmdte PNP Freddy Velasquez Carranza
freveca007Gab_2609@hotmail.com
Cmdte PNP Arlene Gaby Cayo Ramírez
Gab_2609@hotmail.com
Mayor PNP Antonio Pérez Steves
II. Descripción del Curso
El propósito de la asignatura es proporcionar las técnicas de negociación que le permitan a partir de las mejores solucionespresentadas, negociar de la mejor manera conflictos que pudieran presentarse en la operatoria policial,
Los desafíos nuevos requieren negociar y resolver desacuerdos de tal forma que faciliten la excelencia laboral, la interacción sinérgica y el éxito profesional de los futuros efectivos PNP, en una acción más eficiente y productiva.
III. Objetivos del Curso
Al concluir las actividades académicasprevista en la asignatura, los cadetes estarán en capacidad de:
A. Explicar la importancia del autoconimiento en el proceso de negociaciones.
B. Describir que entiende por Escucha empática
C. Relacionar los paradigmas con la negociaición
D. Hábito de efectividad “El Ganar – Ganar”
E. Definir la negociación
F. Enumerar los puntos básicos Proyecto de negociación de Harvard
G. Nombrar 5características el método por principios (Harvard)
H. Describir que es el MAAN (Mejor alternativa a un acuerdo negociado)
I. Explicar la Resolución de Conflictos
J. Nombrar que aspecto del Análisis del conflicto no debe perderse de vista:
K. Describir cuales son las Fases del Conflicto
L. Nombrar cual es la manera adecuada de resolver de Conflictos
M. Describir que es el Manejo de Crisis
N.Identificar los elementos Planificación en el manejo de crisis
O. Nombrar las acciones que se realizan en la Etapa II Acción Inmediata del manejo de crisis.
P. Definir cual es La participación del negociador según guía básica del negociador
Q. Explicar los aspectos relacionados a la designación de los negociadores
R. Nombrar cual es la seguridad que se debe adoptar en el manejo de crisis.IV. Competencias a ser estimuladas
Negociación
Autocontrol
Integridad
Iniciativa
Orientación a los resultados
Flexibilidad
Conciencia organizacional
V. Contenidos
1. Conceptuales
Negociación
Resolución de Conflictos
Manejo de Crisis

2. Procedimentales
Preparar una negociación
Resolver conflictos con expresiones de violencia
Manejar adecuadamente una crisis
Desarrollaradecuadamente la Guía de Procedimientos para negociadores en mantenimiento del orden público
3. Actitudinales
Respeto de los principios éticos en las negociaciones.
La importancia de una actitud flexible, proactiva e innovadora en la negociación.
Responsabilidad y seguridad en el rol de negociador
VI. Actividades de Aprendizaje
Leer y esquematizar el material de lectura previamente seleccionado paracada tema.
Interactuar activamente en clase a través de debates, diálogos y exposiciones.
Resolución de casos y ejercicios dados para desarrollar algunos aspectos específicos de clase.
VII. Estrategia Didáctica
La estrategia que se utilizará para el desarrollo de las clases será la siguiente:
1. Recuerdo de los conceptos claves en relación al tema de clase.
2. Plantear las ideas centrales através de exposiciones, diálogos y/o comentarios de artículos de actualidad.
3. Presentación y análisis de casos.
4. Buscar la autorreflexión en sus competencias de negociación en base a la aplicación de pruebas Ad-hoc
5. Asesorar a los cadetes en los casos y en el juego de roles grupal final.
VIII. Criterios de Evaluación
1. Dominio conceptual
2. Capacidad para analizar, sintetizar e...