Lic en Contabilidad y Auditoria


INTRODUCCIÓN

Dado el ritmo rápido de cambio en las organizaciones, en la actualidad, los gerentes deben enfrentarse regularmente con dos clases de conflictos que ocurren en los niveles grupal e individual. El primero, el conflicto entre grupos, suele tener que ver con cambios en las políticas, prácticas y estructuras corporativas que sitúan a las unidades de trabajo del mismo negocio enlugares opuestos. A medida que las metas corporativas y la dirección estratégica cambian, es común encontrar que subgrupos de la misma compañía se opongan entre sí sobre cómo lograr los resultados deseados. Otra clase de conflicto al que todos los gerentes se enfrentan es el conflicto entre personas. A diferencia del de grupos, éste ocurre a nivel individual. Es la tensión que surge entre individuosen una organización debido a las diferencias filosóficas y de percepción de la manera en que se debe llevar a cabo el trabajo, además de metas personales opuestas.

DESARROLLO

CONFLICTOS Y COMPETICIÓN
Aunque la competición es frecuentemente confundida con el Conflicto, hay diferencias importantes entre los dos conceptos. La sociedad de los Estados Unidos está basada en una tradición decompetencia en trabajos y actividades de ocio como resultado del stress de competencia. La mayoría de competiciones sin embargo, contienen la semilla de los conflictos potenciales.
Los conflictos y las competiciones tienen un origen común porque en cada caso los individuos o los grupos se están esforzando generalmente hacia metas incompatibles. La diferencia principal existe en la forma deinterferencia que bloquee el logro de la meta. En la competición entre los grupos que trabajan hacia la misma meta, los competidores tienen "reglas" (las pautas formales e informales) ese límite qué pueden hacer el uno al otro en procurar alcanzar su meta. Los acontecimientos atléticos son ejemplos de la competición organizada con las reglas extensas que disponen límites del comportamiento.
Esta podría seruna clara diferenciación entre lo que encierra la competición vs. el conflicto. Supongamos que nos encontramos en una competición, siendo ésta entonces la historia relatada por un pie:
Los participantes disputaban el llevarse el primer puesto de la XXII Maratón Internacional de los Andes, a medida que los corredores seguían realizando su funcionamiento sin interferir el uno con el otro, lacompetición existía, pero cuando un corredor "empujó su pie entre las piernas de mi otro compañero," la naturaleza de la interacción cambió y el conflicto empezó…(JEAC).
En resumen los efectos del conflicto, se puede decir que son muchos y variados así como impredecibles. En general, los conflictos pueden:
Ser dañinos para los individuos o grupos.
Tener resultados positivos
Ayudar a definir losasuntos de las comunidades para mejorar las decisiones
Incrementar la unidad, cohesión y solidaridad dentro de un grupo.
Consolidar los límites del grupo.
Ayudar en la formación de un grupo nuevo
Debilitar o destruir un grupo.
Incrementar la tensión dentro o entre grupos.
Resultar en la reestructuración de un grupo.
Conducir a las alianzas con otros grupos.
Interrumpir los canales normales dela cooperación.
Llegar a violencias.
Tal como hemos visto, los conflictos tienen muchos aspectos positivos. Sin embargo, los conflictos también son potencialmente destructivos en los grupos cuando consume las energías de los miembros individualmente.
No obstante, el conflicto puede interferir con el proceso del grupo y crear tanta hostilidad interpersonal que los miembros del grupo puedenllegar a estar poco dispuestos o incapaces de trabajar el uno con el otro.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN EN LA APARICIÓN DE CONFLICTOS DE GRUPO
Nos enfocaremos a ciertos factores que contribuyen a la aparición de los conflictos, y estos son a continuación:
Interdependencia laboral: Esta se produce cuando dos o más grupos de una organización dependen unos de otros para realizar su trabajo. Existen tres...