leccion

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
401119 – Comunicación Organizacional
Act. 3 Reconocimiento de la Unidad 1 Lecturas breves para el abordaje de esta lección

A continuación encontrará algunas lecturas para el desarrollo de la Actividad 3,
correspondiente al Reconocimiento de la Unidad 1.
Recuerde que estas lecturas se deben complementar con el contenido didáctico
propuestopara este curso, particularmente la Unidad 1. Las lecturas se encuentran
separadas por unas preguntas de reflexión y unos pequeños guiones.
El especialista en comunicación organizacional deberá gestionar y proyectar de
manera integral los sistemas de comunicación e información de una empresa u
organización; liderar cambios, establecer programas de cultura e identidad corporativa,
diagnosticary planear estratégicamente la comunicación según los diferentes públicos y
entornos, todo ello con base en la investigación aplicada.
Esta propuesta formativa plantea un enfoque heurístico, integral de la
comunicación, en el que se asume ésta como un sistema que determina el comportamiento
organizacional. Desde allí se entiende que las organizaciones no son entes funcionales ni
pragmáticosque requieren únicamente optimizar la comunicación o solamente medirla con
instrumentos, se piensa en la organización como constructo humano, con significados,
hechos y eventos ambiguos que dan pie a la distorsión comunicativa.
Esta visión trasciende la instrumental en la que se ha enmarcado, el quehacer de la
comunicación organizacional. Orientaciones funcionalistas sustentadas en lasdestrezas del
comunicador. Por el contrario la nueva visión de la comunicación organizacional debe
partir del supuesto de que las empresas son realidades en construcción, que permiten
visiones integrales y posibilidades de intervenciones deliberadas y sistemáticas para
adecuarlas a lo que pretenden ser. Se debe pensar en la Comunicación Organizacional como
una estrategia integral que posibilitaproyectar identificadores para propiciar una imagen
coherente de la organización, relacionar sus necesidades e intereses con los de su personal,
con los consumidores, con el contexto en el que actúa y con las necesidades sociales.

¿Cuál es el reto que se plantea al nuevo comunicador organizacional?

---------- c.o. ----------

En Latinoamérica distintos enfoques han concentrado la atención delos programas de las
Especializaciones en Comunicación Organizacional: El enfoque mecanicista
fundamentado en la transmisión y recepción acuciosas del mensaje a través del canal; el
psicológico, basado en las intenciones y aspectos humanos de la comunicación donde se
presume que existe una correlación lineal entre las cogniciones y el comportamiento; hasta
el enfoque tecnócrata cuyo ejecentral es la comunicación como estrategia, que se basa en
determinar un sistema de objetivos y criterios de acción destinados a orientar la actividad
de la empresa basándose en aspectos como la reingeniería y la calidad total.

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401119 – Comunicación Organizacional
Act. 3 Reconocimiento de la Unidad 1 Lecturas breves para el abordaje de estalección

¿Por qué es importante reconocer estos tipos de enfoque de estudio de la comunicación
organizacional?

---------- c.o. ----------

Profesionalizar aún más la comunicación organizacional podría ser punta de lanza
para que las empresas realicen los cambios pertinentes en su cultura de trabajo, determinen
identificadores apropiados a su razón de ser, definan claramente su misión yvisión
empresarial, sus públicos, logren mayor nivel de compromiso de su personal e
interrelaciones más adecuadas con sus públicos y entornos. Todo ello en coherencia con las
necesidades y demandas del mundo globalizado, los mercados y la región en particular.
Mirar la organización desde la comunicación implica un cambio de fondo más que
de forma, un cambio que transciende incluso a la...