laboratorio fisica

MEDICIÓN DE LA CALIDAD PERIODÍSTICA:
LA INFORMACIÓN Y SU PÚBLICO
Lidia De La Torre Y Mª Teresa Téramo
CATEDRÁTICAS DEL INSTITUTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA ARGENTINA

Palabras clave
Calidad informativa, producción informativa, sistemas de medición de calidad.
Abstract
This study tends to measure the informative quality in the production and in the costumers of news.The standards for the measurement of informative quality are critics of the daily work of the journalist: gather evidence, report, transmit and edit information. The parameters of measurement come together in two instruments which evaluate the different phases of the journalism process (process of selection and process of creation). These instruments was applied to the two most importantnewspapers of national circulation in Argentina and to his readers. The study contemplated: a) the
revision of 1340 units of news grouped in 238 units of registry and b) 300 interview to newspapers readers sample. The comparison between interests of the public and the transmission of news
from de media shows the journalism gap quality.

Key Words
Informative quality, informative production, qualitymeasurement system.

DOXA

Este estudio tiene como objetivo medir la calidad en la producción informativa y en el público. Los
parámetros utilizados para ello son críticos del trabajo cotidiano del periodista: seleccionar los
acontecimientos noticiosos, reportear, transmitir y editar la información. Estos parámetros fueron
tenidos en cuenta en el diseño de dos instrumentos de medición conlos que se observan los valores presentes en los procesos de producción de la noticia (selección y creación) y en la percepción de la calidad por parte del público. Los instrumentos se aplicaron a los dos diarios de mayor incidencia nacional en Argentina y a sus lectores. Este estudio contempla: a) la revisión de
1340 unidades noticiosas, agrupadas en 238 unidades de registro y b) 300 entrevistasa una
muestra de lectores de diarios. La comparación entre los criterios del público y los observados en
los diarios muestra la brecha de calidad existente

Nº3

Resumen

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M E D I C I Ó N D E L A C A L I D A D P E R I O D Í S T I C A : L A I N F O R M A C I Ó N Y. . .
L i d i a D e L a To r r e Y M ª Te r e s a T é r a m o

INTRODUCCIÓN
Desde la selección de los acontecimientoshasta la redacción de la información, los periodistas toman con rapidez numerosas decisiones. Cada una supone el uso de criterios valorativos.
Un periodismo "bueno" dependerá de esas "buenas" (s)elecciones que van transformando los hechos en noticias en el proceso de producción periodística. Ahora bien, ¿qué es elegir bien? Elegir
aquellos acontecimientos que cumplen con los requisitos–parámetros- de noticiabilidad propios de
la naturaleza del producto noticioso.

DOXA

Nº3

Nuestro trabajo muestra:

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a) en qué medida los parámetros de noticiabilidad están presentes en la producción de las noticias,
b) cuáles son los parámetros de noticiabilidad que utilizaría el público si tuviera que tomar las decisiones del periodista, y
c) en qué medida los parámetros de calidad de laproducción informativa se ajustan a los criterios
de calidad del público. Las brechas entre oferta y demanda permiten detectar qué actividades
del proceso informativo deben corregirse.
Para esto utilizamos dos instrumentos de evaluación: el VAP (Valor Agregado Periodístico)1 y
el PCP (Percepción de la Calidad Periodística)2. El primero, permite observar la presencia de los criterios decalidad noticiosa en el producto final. El segundo, consiste en el diseño de un escenario
de simulación en el cual el lector devenido en periodista toma decisiones que implican explícita o
implícitamente, el uso de los criterios o parámetros de calidad que circulan en el proceso de producción de la noticia.
Estas estrategias de medición permiten reflexionar sobre la elaboración y el consumo de...