la vida en sociedad

Tipos de grupos informales
Los grupos informales que se conforman en
las grandes organizaciones se pueden clasificar
en varios tipos, tal y como lo observó Dalton
(1959) en su estudio clásicosobre la industria.
Los grupos más comunes son los llamados
grupos
horizontales que Dalton define como asociaciones
informales de trabajadores, empresarios
u otros miembros de la organización quetienen
más o menos el mismo rango y trabajan
más o menos en la misma área. En el estudio
de Hawthorne había dos de estos grupos. La
mayoría de las organizaciones que se han estudiado,independientemente de su función báPsicología
Organizacional 275
sica, tienen una organización informal amplia
conformada por varios de estos grupos.
Un segundo tipo, que Dalton denomina
grupo vertical, estáconformado
por miembros
de un mismo departamento pero ubicados en
niveles diferentes.
Por ejemplo, en varias, de las
organizaciones que Dalton tuvo oportunidad
de estudiar, se encontrarongrupos conformados
por trabajadores, uno o dos capataces y uno
o más ejecutivos de alto nivel. Las relaciones entre
algunos de los miembros eran, claramente,
relaciones entre subordinados
pero a másalto
nivel. Este tipo de grupos se dan aparentemente
por la amistad previa que pueda existir entre
sus miembros o por la necesidad que tenga cada
uno de lograr sus metas. Por ejemplo, algunos
deestos grupos juegan a veces un papel importante
en la comunicación que se da de abajo hacia
arriba y viceversa.
A un tercer tipo de grupo informal se le
podría llamar grupo mixto o conformado alazar y está compuesto por miembros ubicados
276 Universidad Maimónides
a niveles diferentes,
pertenecientes a diferentes
departamentos y a diferente localización
física. Estos grupos pueden surgirpor intereses
diferentes o para suplir necesidades funcionales
que la organización formal no alcanza
a suplir. Por ejemplo, el jefe de producción de
pronto decide cultivar buenas relaciones con...