La Inteligencia Emocional

RESUMEN DEL LIBRO: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA |
Materia: Seminario de Habilidades Directivas |
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Profra: Dra. Aurea García|
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Alumno: Graciela Delgado Gernández
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3 DE DICIEMBRE DE 2012 |

| Contenido | |
| Primera Parte MAS ALLA DE LA PERICIA | |
| Capitulo 1. La nueva norma……………………………………...…………. | 3 |
| Capítulo 2. Aptitudes de lasestrellas.……..………………………………. | 4 |
| Capítulo 3. En defensa de las habilidades blandas……......…………….Segunda Parte AUTODOMINIO | 5 |
| Capítulo 4. El timón interior……………………..……………….…………. | 6 |
| Capítulo 5. Autocontrol…………………………...…………………………. | 7 |
| Capítulo 6. Lo que nos mueve…………………..………………………….Tercera Parte SER HABIL CON LA GENTE | 8 |
| Capítulo 7. Radarsocial….…………………………………………………. | 9 |
| Capítulo 8. Las artes de la influencia……...………………………………. | 10 |
| Capítulo 9. Colaboración, equipos y el cociente intelectual grupal…….. | 11 |
| Cuarta Parte UN NUEVO MODELO DE APRENDIZAJECapítulo 10. Un error multimillonario…………………………..…………... | 12 |
| Capítulo 11. Las mejores prácticas………………………………………... | 14 |
| Quinta Parte LA ORGANIZACIÓN DOTADA DE INTELIGENCIAEMOCIONALCapítulo 12. Tomar el pulso de la organización…………...……………... | 15 |
| Capítulo 13. El corazón del desempeño…………………………………... | 16 |
| Comentarios Finales………………………………………………………… | 16 |

Daniel Goleman nos dice en su libro “La inteligencia emocional en la empresa”, que la misión que le llevó a escribir este libro fue ofrecer sólidas guías para lograr una mayor eficacia emocional que permitanenfrentar los cruciales desafíos personales, grupales y organizacionales que a todos se nos presentan en la vida diaria.
Primera Parte
MÁS ALLA DE LA PERICIA
1.- La nueva norma
Goleman expresa que las reglas del trabajo están cambiando, que además de la sagacidad, la experiencia y la preparación, ahora también son muy importantes y se nos juzga en las empresas y organizaciones, el cómo nosmanejamos con nosotros mismos y con los demás. Esta norma, explica Goleman, se aplica cada vez más para decidir quién será contratado y quién no, a quién se retiene y a quién se deja ir, a quién se asciende y a quién se pasa por alto
La nueva medida da por sentado que tenemos suficiente capacidad intelectual y preparación técnica para desempeñarnos en el empleo y se concentra en ciertas cualidadespersonales, tales como la iniciativa, la empatía, la adaptabilidad y la persuasión.
Los datos que inducen a tomar esta nueva norma en serio, se basan en estudios hechos sobre millares de personas que trabajan en actividades diversas y demuestra que aptitudes humanas constituyen los ingredientes que llevan a la excelencia laboral, en especial al liderazgo.
Lo que interesa es una manera distinta deser inteligente, la inteligencia emocional tiene un valor práctico, no es la pericia técnica, ni los estudios académicos, sino la inteligencia emocional lo que más ayuda a la excelencia.
La inteligencia emocional no significa solo “ser simpático” ya que se puede requerir enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver una verdad importante aunque molesta, que se haya estado evitando.
Lainteligencia emocional no significa sacar todos los sentimientos, por el contrario significa saberlos manejar y expresar con efectividad. La inteligencia emocional parece ser aprendida en gran parte y continuar desarrollándose a medida que avanzamos por la vida y aprendemos de nuestras experiencias, nuestra aptitud en ese sentido puede continuar creciendo.
La inteligencia emocional es la premisasubyacente en toda preparación gerencial, ya no se compite solo con productos, sino con el buen uso de la gente. Para alcanzar el éxito en las organizaciones, no basta la excelencia intelectual, ni la capacidad técnica, se necesitan otro tipo de habilidades para sobrevivir y mucho más para prosperar en el mercado laboral del futuro, cada vez más turbulento. Ahora se vuelven a...