La Comunicación Emocional

La Comunicación Emocional
Carmen Sebastián, Prentice Hall 2001.
Resumen
La Comunicación Emocional; es un libro que nos enseña que no sólo nos comunicamos con la voz sino también con los gestos y con todo el cuerpo en sentido general.
“El ser humano se comunica con todo su ser. Cada uno de sus actos, gestos y palabras son una manifestación de quien es y que necesita.”*
En otras palabras todoel tiempo nos comunicamos, aun cuando no decimos nada, todos los movimientos que hacemos, y todos los ademanes de nuestro cuerpo transmiten una información, no sólo comunica la voz, también nos podemos comunicar con nuestro rostro, nuestra sonrisa y la postura que tomemos con el cuerpo.

La programación neuro lingüística define tres formas de comunicación:
La comunicación verbal en dondepredomina el uso del verbo o del lenguaje como su nombre lo indica.
Comunicación no verbal se refiere al uso del cuerpo y sus gestos en esta el habla no interviene.
La comunicación paraverbal trata de la voz y sus cualidades.


Un buen uso de estas formas de comunicación nos acerca a una comunicación perfecta; y algo que siempre debemos tener en cuenta al momento de comunicarnos es la congruenciaentre estos tres aspectos o formas de comunicación. Esto quiere decir que todos deben comunicar el mismo mensaje y contenido, en igual dirección. La incoherencia entre estas formas, provoca que las interpretaciones dadas no sean las que en realidad queremos trasmitir, sino que se distorsiona el mensaje y para que esto no suceda y nuestro mensaje lleve correcto es necesario utilizar las formasantes definidas y ser coherente.
Al programar mentalmente nuestros objetivos es importante saber que el lenguaje construye el pensamiento, y viceversa, debemos dedicar una atención especial a las palabras, a las instrucciones verbales mas bien al lenguaje que utilizamos al formular nuestros objetivos. Para que el lenguaje pueda reflejar el pensamiento y a su vez el pensamiento refleje el lenguaje.Los objetivos deben ser programados de forma positiva ya quenuestra mente no refleja la negación sino todo lo contrario, o sea si es mejor decir, voy a pasar mi examen, que decir, no me voy a quemar,también deben ser precisos, y es importante realizarlos en presente y evitar el condicional ya que reflejan dudas, deben estar contextualizados, es decir en el tiempo y espacio correspondiente,necesitan estar ajustados a la realidad, deben ser ecológico, mas bien estar en armonía con el interior del individuo.
Al momento de programar un objetivo es importante como ya expresamos anteriormente, formularlo de forma positiva, que sea ecológico, debe ser preciso y concreto, estar contextualizado y ser real. Es bueno hacerse las siguientes preguntas ¿Cuál es el objetivo?, ¿Qué me aportará?, ¿Cómosabré que obtuve mi objetivo?, ¿tendré obstáculos al momento de realizar mis objetivos?, ¿Qué recursos necesito?, y ¿Cuáles con las etapas?
En el caso de comunicarnos con otras personas mediante el discurso es importante tener en cuenta lo siguiente:
Saber cual es nuestro objetivo
Cual es el contenido o tema
Cual es el tipo de público
El tiempo con que disponemos para el discurso
El talantepedagógico
El mensaje emocional o emociones que vamos a provocar en los demás.
Cuando organicemos el discurso es importante tomar en cuenta:
\Introducción: es el momento en que nos presentamos, se plantea el motivo de la charla, y de que se hablará. es aquí donde se supera el miedo escénico o trac que se produce por ser observado. En esta debe encontrarse además de lo mencionado anteriormente laidea clave o mensaje y el guión o esqueleto de nuestra charla.
Desarrollo: este debe ser sencillo, debe desarrollar los tres puntos fundamentales de la charla, es el más importante de la intervención y tiene que ser armónico.
Conclusión: Al concluir se hace un breve resumen, se repite la idea clave, se abre el debate con las preguntas y respuestas y se agradece al público
Con relación al...