La Calidad Total Y Productividad Enlas Empresas Altamente Competitivas

LA CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD ENLAS EMPRESAS ALTAMENTE COMPETITIVAS

los escenarios comerciales cada vez se caracterizan por ser muy competitivos, en donde sus principales actores, las empresas, ofrecen sus productos, servicios al consumidor, de acuerdo a los requerimientos que este demanda, garantizándoles que los productos que se ofrecen, están resguardados de todas las normas decalidadque la globalización exige.
Par su logro, la gerencia y el equipo de trabajo que forman parte de las empresas responsable de su fabricación , se han identificado con la cultura de lacalidad total, su alcance, repercusiones y todo lo que incide en el logro de una buena productividad,que garantice la satisfacción de la demanda .
De aquí la importancia de que la gerencia a cargode la dirección,conducción de la empresa se identifique con las herramientas, principios que lacalidad total en el presente exige y todo lo concerniente a dar paso a una gestión de procesos que permita alcanzar los índices de productividadrequeridos en pro de garantizar competitividad.
Generalidades, consideraciones, alcance
La empresa moderna, tiene que estar identificada con todo lo concerniente a la filosofía,cultura de lacalidad total y hacer que esta sea considerada por todo su recurso humano.
Al respecto de ello nos aporta Arturo Clery, que se considere, que la calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta elfuncionario del más bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidadde asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos ypoder enmendar errores.
El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes:
 Potencialmente alcanzable si hay decisión del más alto nivel.
 Mejora larelación del recurso humano con la dirección.
 Reduce los costos aumentando la productividad.
No cabe la menor, duda, que la calidad total es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendo especial énfasis en el cliente interno y en la mejora continua.
Por supuesto que para garantizar eficacia, rendimiento, logos esperados en lacalidad, la gerencia debe ayudar a su recurso humano a capacitarse en ella, proporcionarles los conocimientos y herramientas básicas para que esta se manifieste, prestarle la atención, colaboración que se suscitan al utilizar los fundamentos de la calidad total.
En el caso del sector empresarial venezolano que nos concierne, son muchas las empresas, especialmente las pymes que todavía no seidentifican con el alcance, beneficios que se derivande la calidad Total y su vinculación con laproductividad, ello debido a varias razones, pero especialmente, al descuido de sus universidades (algunas Facultades) de proporcionar los conocimientos, herramientas que la calidad total en el presente demanda, considerando el avance de la tecnología, los nuevos requerimientos que la reingeniería exige, asícomo el nuevo alcance que la productividad ha generado, demandando modelos nuevos que den paso a una gestión deprocesos más eficaz y cónsona a lo que el escenario productivo moderno exige.
Muchas de las empresas venezolanas, todavía no se identifican con lo que la calidad total y el mejoramiento continuo exigen en los escenarios competitivos, en donde operan empresas que se presentan con...