Investigacion

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN DE USO LIBRE,
REQUERIDAS POR LAS MICROEMPRESAS DEL SECTOR CALZADO DE
PEREIRA Y DOSQUEBRADAS, PARA PROMOCIONAR SUS PRODUCTOS
HASTA EL AÑO 2009

JAIME DE JESÚS RAMÍREZ ROMERO

LUÍS ALBERTO LÓPEZ GARCÍA

UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
FACULTAD POSTGRADOS Y FORMACION CONTINUADA
ESPECIALIZACIÓN EN PEDAGOGÍA Y DOCENCIA UNIVERSITARIA
BOGOTÁ
2010TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN DE USO LIBRE,
REQUERIDAS POR LAS MICROEMPRESAS DEL SECTOR CALZADO DE
PEREIRA Y DOSQUEBRADAS, PARA PROMOCIONAR SUS PRODUCTOS
HASTA EL AÑO 2009

JAIME DE JESÚS RAMÍREZ ROMERO
LUÍS ALBERTO LÓPEZ GARCÍA

Trabajo final de Investigación para optar el título de
Especialista en Pedagogía y Docencia Universitaria

Director investigación
J OSEREINER MORALES DUQUE

UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
FACULTAD POSTGRADOS Y FORMACION CONTINUADA
ESPECIALIZACIÓN EN PEDAGOGÍA Y DOCENCIA UNIVERSITARIA
BOGOTÁ
2010

4

Nota de Aceptación.
________________________________________
________________________________________
_________________________________________
____________________________________________________________________________
Jurado

__________________________________
Jurado

B ogotá, __________________________

5

A las directivas de la Fundación Centro de
Investigación

Docencia

y

Consultaría

A dministrativa CIDCA de Pereira por darnos la
oportunidad de crecer como profesionales.

6

AGRADECIMIENTOS

Queremos agradecer a los profesores de cada uno de los diplomados, por susaportes, conocimientos, actitud ofrecida y en especial resaltar la colaboración
ofrecida por el profesor de investigación y el coordinador de los diplomados,
quienes prestaron su apoyo incondicional en la elaboración del presente trabajo
de

investigación.

También

expresamos

nuestro

agradecimiento

a

los

administradores y propietarios de las microempresas de calzado visitadas,por
atendernos y estar disponibles para el levantamiento de la información obtenida.
Un agradecimiento especial a la

presidencia de la Fundación Centro de

Investigación Docencia y Consultaría Administrativa- CIDCA, por tenernos en
c uenta en la capacitación y preparación recibida en cada uno de los diplomados.

7

CONTENIDO

Pág.
RESUMEN

10

INTRODUCCION

11

1. ELPROBLEMA

13

1.1 EL TEMA

13

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

13

1.2.1 Descripción del problema

13

1.2.2 Formulación del problema

14

1.3 ANÁLISIS DEL PROBLEMA

14

1.4 OBJETIVOS

15

1.4.1 General

15

1.4.2 Específicos

15

1.5 J USTIFICACIÓN

15

1.6 DELIMITACION

16

2. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

18

2.1 MARCO DE ANTECEDENTES

18

2.1.1Bibliográficos

18

2.1.2 Históricos

25

2.1.3 Legales

30

2.2 MARCO CONCEPTUAL

34

2.3 MARCO TEORICO

39
8

2.4 HIPOTESIS Y VARIABLES

50

2.5 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

50

3. DISEÑO METODOLÓGICO

55

3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

55

3.2 POBLACION Y MUESTRA

55

3.3 INSTRUMENTOS PARA RECOLECCION DE INFORMACION

58

3.4 PRUEBA PILOTO

67

3.5ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

68

3.6 PRESUPUESTO

69

3.7 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

70

4. APLICACIÓN DEL PROYECTO

71

4.1 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

71

4.2 TABULACIÓN, PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
DE LA INFORMACIÓN.

71

4.3 DISCUSION DE LOS RESULTADOS

111

5. CONCLUSIONES

115

6. RECOMENDACIONES

117

B IBLIOGRAFIA

118

A NEXOS
A Instrumentos: Formatoencuesta y entrevista

120

B Empresas de calzado Pereira Dosquebradas

125

C Características técnicas herramientas libres identificadas

128

9

RESUMEN

E l presente trabajo de investigación, titulado “Tecnologías de la Información y la
Comunicación de uso libre, requeridas por las microempresas del sector calzado
de la región”, pretende dar a c onocer a los propietarios y...