Intervención Organizaciones

TALLER DE INTERVENCIÓN EN ORGANIZACIONES
I. DESCRIPCIÓN. Este curso-taller es una instancia de aprendizaje en que se revisarán conceptos teóricos abordados en el curso Sociología Organizacional y de Redes 1 , los que se aplicarán junto con otras herramientas de diagnóstico, intervención y desarrollo organizacional. Se espera que los alumnos(as) manejen conceptos básicos acerca de lo que es unaOrganización y que puedan enfrentar la pregunta acerca de “qué hacer” en los casos en que una Organización presenta problemas. El contexto dentro del cual se enmarca este curso, apunta a la necesidad de desarrollar en los alumnos un perfil profesional que les permita desempeñarse en diversas áreas del quehacer organizacional, tales como consultorías y asesorías a instituciones públicas y privadas.II. OBJETIVOS. General: Se espera que los alumnos(as) sean capaces de aplicar los conocimientos teóricos que han adquirido en el curso de su formación, y a la vez conozcan y manejen herramientas prácticas que les permitan diagnosticar organizaciones y promover el desarrollo de éstas, interviniendo con el fin de mejorar la eficiencia organizacional; lo que –en algunos casos- supone optimizar lasrelaciones humanas, los factores económicos y costos, las relaciones entre grupos, el desarrollo de equipos humanos, el desarrollo de un liderazgo adecuado, etc. Específicos: se espera que los alumnos sean capaces de: • Revisar constructos teóricos susceptibles de ser aplicados al fenómeno organizacional; Diagnosticar diversos factores organizacionales que inciden en el comportamiento de losindividuos y grupos en las organizaciones en que se desempeñan; Usar instrumentos de diagnóstico, cambio y desarrollo organizacional; • Diseñar modelos de intervención y aplicarlo en alguna organización • Evaluar intervenciones.

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Pre-requisito para este curso-taller.

III. ASPECTOS PEDAGÓGICOS. El curso se estructurará en base a: • Clases expositivas, en 1er módulo clase; • Discusión de casos,clase a clase a cargo de los alumnos(as) del curso, el 2º módulo de clase; • Tutoría grupal para Trabajo de Campo.

IV. CONTENIDOS. 1. Diagnóstico Organizacional a. Fundamentos del Diagnóstico i. Epistemología del observador ii. Doble contingencia iii. Objetividad y (objetividad) b. Modelos de Análisis i. Modelo de Contingencias (Lawrence y Lorsch) ii. Mintzberg y la estructura en “cinco” iii.Modelo de Hax y Majluf iv. Modelo para armar D. Rodríguez

2. Procesos y Técnicas de Diagnóstico Organizacional: a. Diagnóstico como intervención b. Proyecto de Diagnóstico c. Técnicas de recolección de datos i. Observación ii. Entrevista iii. Cuestionario iv. Entrevista Grupal: 1. Grupo de Discusión 2. Seminario de Diagnóstico 3. Dimensiones del Diagnóstico Organizacional: a. Diagnóstico delTiempo b. Diagnóstico de la Cultura Organizacional i. Concepto ii. Metodologías iii. Administración de la Cultura Organizacional c. Diagnóstico de Clima organizacional i. Concepto ii. Características y Formas del Clima Organizacional iii. Técnicas d. Diagnóstico de Procesos i. Poder y Liderazgo ii. Comunicaciones iii. Toma de Decisiones iv. Conflicto v. Cambio 4. Comportamiento Organizacional a.Fundamentos: i. Teorías de la Motivación ii. Comportamiento individual y grupal iii. Modelos de Comportamiento Organizacional b. Gestión en Recursos Humanos

i. ii. iii. iv. v. vi.

Evaluación de desempeño Métodos y Procesos de evaluación del desempeño Desarrollo de carrera Políticas de compensación de RRHH Descripción y evaluación de cargos Estructura de remuneraciones.

5. Estrategias decambio micro y macro organizacional del Desarrollo Organizacional (DO) a. Concepto de DO, desarrollo histórico y campo de aplicación del DO b. Fases del DO en el proceso de Consultoría i. Fase inicial (diagnóstico) ii. Frase de eliminación de barreras (comprensión del problema) iii. Frase de intervención planificada iv. Fase de implementación v. Fase de evaluación del programa y término. c. Diseño...