Instrumentos Gestion Del Conocimiento

Beiträge aus der Praxis der beruflichen Bildung

Nr. 7

Instrumentos para la Gestión del Conocimiento
Estrategias organizacionales

Pie de imprenta
Editora: InWEnt – Capacity Building International, Alemania División 4.01 Cooperación Tecnológica, Desarrollo de Sistemas y Gestión de la Formación Profesional Käthe-Kollwitz-Straße 15 68169 Mannheim Autores: Título original: Traducción:ISBN: Redacción: Layout: Gráficos: Fotos: Fecha de 1a edición: Prof. Dr. Heinz Mandl, Dr. Katrin Winkler, Katharina Schnurer M.A. Einleitung ins organisationale Wissensmanagement - Instrumente Cristina Rodríguez Moscoso 3-937235-17-5 Larissa Weigel, Heidelberg Rendel Freude, Köln K. Winkler, K. Schnurer, H. Mandl Rendel Freude (título), SOKRATES (página 4) Febrero 2004

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Instrumentos para laGestión del Conocimiento
Estrategias organizacionales

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Indice
Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Breve reseña de InWEnt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Algunos comentarios preliminares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 3. 3.1 3.2 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 6 6.1 6.2 03 04 05 06

Cuestiones fundamentales de la gestión del conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .07 ¿Cómo puedo motivar a mis empleados para la gestión del conocimiento? . . . . . . . . . . . .07 ¿Cómo puedo motivar a mis empleados para el uso y manejo de un banco de datos? . . .11 ¿Cómo convencer al management para que apoye la gestión del conocimiento? . . . . . . .13 ¿Cómo se introduce la gestión del conocimiento? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14¿Existe una listado de control para la gestión del conocimiento? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Establecer y valorar objetivos de conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 El problema de los objetivos de conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Matriz de habilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 El diagnóstico organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Balanced Scorecard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Representación del conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Mapas de conocimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Sistemas Expertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Comunicación del conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .29 Cultura organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Las Comunidades (Communities) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Comunidades de Aprendizaje (Learning Communities) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Comunidades deAprendizaje Distributivo (Distributed Learning Communities) . . . . . . . . .40 Comunidades de Prácticas (Communities of Practice) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 Rotación de puestos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Generación del conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....