Ingeniero Civil Electrico

MANUAL SISTEMA DE GESTIÓN

















SECCIÓN 1: TABLA DE CONTENIDOS

SECCIÓN CONTENIDO PÁGINA

|Sección 1 Tabla de Contenidos |
|Sección 2 Uso del Manual de Gestión|
|Sección 3 Introducción de la Empresa |
|Sección 4 Sistema de Gestión |
|Sección 5 Estrategia y Liderazgo|
|Sección 6 Revisión de la Información para la Toma de Decisiones |
|Sección 7 Procesos Relacionados con el Cliente |
|Sección 8 Gestión de Personas|
|Sección 9 Gestión de Recursos Financieros y Físicos |
|Sección 10 Realización Del Producto |
|Sección 11 Mantención del Sistema|
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SECCIÓN 2: USO MANUAL DE GESTIÓN1. Objetivo: Fundar las directrices y normas genéricas del Sistema de Gestión en Ingelcop Ltda.; describir como el citado sistema está referenciado y proporcionar un servicio de consulta permanente a todos los interesados en la implantación y mantenimiento del mismo. Este manual permite que Ingelcop Ltda., pueda gestionar aspectos como:
- A la dirección, mediantedisposición de información relevante que proceda de este Sistema de Gestión, para la toma de decisiones oportunas y acertadas, que le permita acceder a patrones de mejoramiento futuros.
- A clientes, a través de un encauzamiento hacia la satisfacción de sus clientes.
- A la disposiciones legales y reglamentarias, mediante la identificación, acceso ymantención relativo a los aspectos laborales, de salud, provisional, de higiene, de seguridad, tributarias, contables, ambientales y otras que la pudieran afectar.
- Al personal, mediante el análisis y orientación de esfuerzos para hacerlo competente a las actividades que la empresa desarrolla.
- A la infraestructura y recursos, mediante mecanismos deresguardos adecuados.
- A los métodos, respecto a la documentación de su proceso principal que la empresa desarrolla.

2. Alcance: El sistema de gestión de Ingelcop Ltda., aplica a todos los niveles de la entidad; de este modo, constituye un compromiso formal y responsable para el desarrollo e implantación del sistema de gestión, mediante el cumplimiento de requisitosfundamentales para empresas PYME, según directrices de la norma NCh2909 vigente. El alcance del sistema contempla la gestión comercial, administrativa y técnica productiva de la empresa, en sus procesos principales referidos a la prestación de servicios. Además este manual abarca la totalidad de las etapas a que la norma hace mención, con el objeto de estandarizar la sistemática de la organización....