Informe de práctica profesional










Informe Práctica Profesional
Servicio Técnico Automotriz H y M S.A.








Alumno: Marcelo N. A.
Carrera: Ingeniería Industrial

La Sena, Junio de 2012.

Tabla de Contenidos









1. Resumen Ejecutivo

Actualmente, la mecánica automotriz es un mercado bastante amplio y diverso en nuestro país, debido principalmente al incremento en el consumo deautomóviles y empresas dedicadas a la compra y venta de éstos. De hecho, en la comuna de La Sena se encuentran más de 10 concesionarias de venta de automóviles importados y más de 20 empresas dedicadas a la compra y venta de autos semi-nuevos y usados, sin excluir además, a todas aquellas personas naturales que han de vender sus autos personales.
El aumento en el consumo de automóviles aincidido directamente en el mercado de los talleres mecánicos automotrices y talleres a fines, por lo que la cantidad de empresas dedicadas a este rubro se ha visto incrementada notablemente, es más, se observa actualmente dentro de nuestra comuna de La Sena la existencia de más de 20 empresas dedicadas al rubro de mantención y reparación de automóviles. Donde gran parte de estas empresas se encuentranubicadas en Calle Libertad,Alcalde y Baceda principalmente.
Y respecto a la organización donde me desempeñarme como estudiante en práctica, tuve la posibilidad de trabajar como apoyo en el área administrativa, en la cual estuve encargado particularmente de brindar apoyo durante el proceso de constitución de una nueva personalidad jurídica. Donde el objetivo a cumplir fue el de cambiar lanaturaleza jurídica de la empresa de carácter natural a una empresa de Responsabilidad Limitada. La importancia de este cambio de personalidad jurídica radica principalmente por la obligación que tiene la empresa ante cualquier eventualidad de carácter económico, es decir, deudas y una posible quiebra. Lo que limita su responsabilidad de responder económica solo con lo declarado como capital de laempresa, desligando los bienes y dineros personales del dueño de la empresa.
Además, tuve la labor de internalizar la importancia de la implementación de tecnologías en la cotidianeidad de la empresa, con el fin de obtener mejoras en el manejo de información y así agilizar procesos tales como atención de clientes frecuentes, elaboración de cotizaciones del servicio, entre otros.







2.Descripción de la Empresa
2.1 Descripción General de la Empresa.

Nombre : Servicio Técnico Automotriz H y M S.A.
(Ex Servicio técnico automotriz LEHS)
Rubro : Taller mecánico automotriz
Teléfono : 058 - 55 23 22
Email : luciano_h@email.com
Ubicación : Baceda # 290, La Sena, V Región

Servicio técnico Automotriz H y M S.A. es una empresa perteneciente a Don Luciano H. S., de profesiónMecánico.
Esta empresa fue creada en el año 2001 con tan solo 3 trabajadores, los cuales aun se mantienen dentro de la fuerza laboral. Actualmente, las principales funciones, y su respectivo puesto de trabajo que se realizan en su cotidianeidad son:
Jefe de Taller
Secretaria
Mecánico Capataz
Mecánico/s asistente
Eléctrico/s asistente
Junior
Alumnos aprendices, en ocasiones esporádicas.2.2 Descripción General del Servicio prestado.

Esta empresa trabaja principalmente sobre vehículos livianos y en ocasiones camionetas y/o vehículos de similares características.
Dentro de los principales servicios prestados por este taller mecánico son:
Compra y venta de repuestos automotrices.
Asistencia mecánica y reparación de automóviles livianos y camionetas o similares.
Asistenciaeléctrica y reparación de automóviles livianos y camionetas o similares.
Para cumplir de manera eficiente y con trabajos de alta calidad para sus clientes, la empresa cuenta con herramientas y equipos de alta tecnología, de entre las cuales se encuentran:
Lavadora de Inyectores ultra sonido
Lavadora de inyectores diesel
Escáner Multimarca automotriz
Bencinera
Prensa hidráulica
Pluma...