Informe anual 2012

Informe Anual Centros Comerciales Carrefour 2012

Informe Anual
Centros
Comerciales
Carrefour

en
Centrados entes
nuestros Cli
Centros Comerciales Carrefour, S.A.
C/ Campezo, 16. 28022 Madrid

www.carrefour.es

Índice

Balance
1.1

Carta del Presidente 02

Dimensión de Carrefour
2.1 Carrefour en el mundo 06
2.2 Carrefour en España 08
2.3 Dimensión de Carrefour ennuestras CC.AA. 16

Preparados para el futuro
3.1 Nuestros formatos 24
3.2 Nuestra propuesta 34

Comprometidos
4.1
4.2
4.3
4.4

Con nuestro Equipo y nuestros Clientes 46
Con las empresas españolas 52
Con el Medio Ambiente 54
Nuestra acción social:
Fundación Solidaridad Carrefour 60

1.1
Carta del Presidente

Desde hace 40 años formamos parte del
tejido socioeconómico español. En1973
abrimos nuestro primer Hipermercado en el
Prat (Barcelona). En todo este tiempo, hemos
adquirido una amplia visión de las necesidades
de nuestros clientes - siempre en el centro
de nuestras reflexiones - así como de la
evolución de la distribución comercial.
La difícil coyuntura socioeconómica actual
–la más crítica de los últimos cincuenta añosha proyectado duramente su incidenciasobre
el bienestar de la sociedad española. Realidad
cuyo análisis nos ha llevado a la puesta en
marcha de diversas medidas especiales
en aras de colaborar en la resolución de
problemas que son inevitables derivaciones
de la actual situación económica.
Pero en primer término nuestra realidad
empresarial. Hemos llegado a ser uno de
los grandes agentes dinamizadores de
las economías locales yregionales, fruto
de la histórica relación comercial que
mantenemos con las pequeñas y medianas
empresas de nuestro país, así como con
agricultores y ganaderos.
La comercialización de sus productos ocupa
siempre un lugar muy destacado en nuestra
actuación empresarial; hasta el punto de que
hemos conseguido convertirnos en la primera
empresa comercializadora y exportadora de los
productosdel campo español. En el año 2012,
mantuvimos relaciones comerciales con más de
9.300 empresas de nuestro país, lo que supone
más del 96% del total de compras realizadas por
la Compañía durante el ejercicio 2012. Es más, a
través de nuestra filial de compras de productos
hortofrutícolas, SOCOMO, durante el pasado
año, alcanzamos un volumen de compra de más
de 405 mil toneladas de productosdel campo
español. Es nuestro modelo comercial. Un
modelo diferenciador, basado en la oferta de un
amplio surtido de productos de todas las zonas

02

productoras -tan diversas y complementariasde nuestra tierra.
Una oferta local a la que tratamos de dar la
máxima visibilidad, y que ponemos al servicio de
nuestros clientes en todos nuestros formatos:
Hipermercados, SupermercadosCarrefour
Market y Express, cuya red continuamos
ampliando ajustándonos a la coyuntura y dando
prioridad a los formatos de proximidad.
Somos así cauce privilegiado de la riqueza y
calidad de los productos frescos españoles.
Productos a los que tratamos de poner en valor,
actuando como su mejor escaparate tanto
dentro como fuera de nuestras fronteras.
Reflejo de ello, son también los programasde
promoción de los productos agroalimentarios
locales que venimos celebrando desde hace más de
una década en nuestros centros. Concretamente,
en 2012, pusimos en marcha 15 campañas
específicas de promoción de estos productos,
donde participaron más de 740 Pymes con más
de 4.600 productos. Unas jornadas que fueron
visitadas por más de 15,9 millones de personas de las
diferentes ComunidadesAutónomas.
En el marco de esas promociones de productos
Regionales, concedimos los Premios Carrefour
a la Mejor Pyme Agroalimentaria y a la Empresa
más Innovadora en Andalucía, Canarias,
Cantabria, Castilla y León, Extremadura, Galicia,
Principado de Asturias y Región de Murcia.
Conceptos como proximidad y calidad a los
mejores precios, sumados a una potenciación
de lo local y a una...