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Parte I: Verdadero o falso, Justifique las falsas. 0,5 punto cada uno.
Conteste con una V o F según corresponda, no se admiten borrones o enmendaduras. Si no justifica las falsas se considera como respuesta equivocada.

1. Maslow afirma que las necesidades humanas fundamentales son finitas, pocas y clasificables, en cambio Max-Neef dice que las necesidades son las mismas en cadacultura.
2. La diferencia entre carencia y necesidad cobra importancia en marketing debido que frecuentemente se supone que la inexistencia de un producto en el mercado es una oportunidad de negocio.
3. Según Max-Neef la alimentación es una necesidad y el ser es un satisfactor.
4. En marketing el comportamiento del consumidor se investiga con el fin de interferir y cambiar las necesidadesde los clientes y consumidores.
5. Lo que está culturalmente determinado no son las necesidades humanas fundamentales, sino los satisfactores de esas necesidades, ésta afirmación es la base conceptual de la teoría de Maslow.
6. Hablar de Investigación de mercado es sinónimo de sistema de información de mercado.
7. Arellano manifiesta que los individuos satisfacen sus necesidadesmediante la adquisición de bienes y servicios.
8. Predisposición es la idea conciente de realizar una acción, aun cuando no se lleve acabo.
9. El proceso de percepción de los individuos evoluciona en el tiempo en función a sus experiencias, variación de sus necesidades y motivaciones.
10. Una carencia se convierte en necesidad según la resistencia individual de los niveles de carenciay las experiencias del individuo respecto a la satisfacción de determinadas necesidades.
11. Cuando un individuo siente una motivación sin poder identificar lo que desea estamos en presencia de la ansiedad.
12. La relación entre necesidad y motivación es univoca, debido que una necesidad puede satisfacer a un sola motivación y una motivación puede satisfacer sólo a una necesidad.
13.En Marketing nadie puede tener una actitud sobre algo que no conoce.
14. La posibilidad de comprar un producto son mayores cuando la actitud es afectiva positiva que cuando es negativa.
15. El orden en el que Maslow clasificó las necesidades es riguroso, puesto que es imposible que un individuo prefiera sacrificar la satisfacción de necesidades básicas por otras de orden superior.
16.Cliente es necesariamente quien consume el producto para obtener su beneficio central o utilidad.
17. Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse dos elementos: el grado de fiabilidad de la información y el ritmo de actualización que tiene la información.
18. La función del SIM es evaluar las necesidadesde información de la dirección de marketing y la función de una investigación de mercado es desarrollarla y distribuirla.
19. Un objetivo de la investigación de mercado es conocer al consumidor con el fin de adecuar el plan de marketing a las necesidades, costumbres, deseos y motivaciones de éste.
20. En la necesidad de seguridad, el respeto corresponde al deseo de ser admiradomientras que la autoridad está más vinculada con la capacidad del individuo para lograr obediencia de otras personas.

Parte II: Términos pareados. (2 punto cada uno).

1. El comportamiento de compra de un consumidor esta relacionada con los elementos propuestos a continuación, usted debe señalar cuál de las afirmaciones es la que mejor representa a dichos componentes.

|Actitud|___Es la búsqueda de la satisfacción de la necesidad. |
|Deseo |___ Proceso mediante el cual una persona se forma una opinión sobre los diferentes estímulos que |
| |recibe de sus órganos sensoriales. |
|Carencia...