Happy pet

HAPPY PET

PRESENTADO POR:

PRSENTADO A:

JUAN CARLOS LEAL

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
VILLAVICENCIO META
DIC-09-2009
OBJETIVOS

Generales

• Crear un novedoso sistema de prestación del servicio de salud a modo E.PS., para los animales domésticos (perros y gatos) del departamento del Meta.
• Capacitarnos como futuros multiplicadores de unafilosofía llena de sentimiento y respeto hacia la vida, equilibrada en conocimientos y responsabilidad, lo cual procurara un cambio de aptitud y de conducta de los colombianos frente al derecho de conservar proteger los recursos naturales, sobre todo a los Animales.

Específicos
• Impulsar este novedoso servicio en el departamento del Meta , aportando al crecimiento empresarial de la región y alprogreso de la cultura acerca de el manejo adecuado de los animales, sobre todo aquellos que conviven con nosotros.

• Promocionar y fortalecer la participación Ciudadana para la prevención y control del Maltrato hacia las animales y su Ambiente.
• . Defender los derechos para los animales y generar una cultura acerca de la importancia de la salud de estos para la convivencia.
•
• Brindarun servicio integral en el cual también se implemente la educación de los caninos

MISION

Somos una empresa promotora y prestadora de servicios integrales de salud animal a caninos y felinos, con personal altamente calificado para brindar satisfacción y tranquilidad a nuestros clientes a través de instituciones propias y alianzas estratégicas que aseguran un excelente servicio y calidad.VISION

Para el año 2013 seremos líderes a nivel departamental en la prestación de servicios integrales de salud animal, con efectividad y cumplimiento, certificados en la norma ISO 9000. Haciendo presencia en diferentes municipios del departamento del Meta, con un talento humano especializado y comprometido con la satisfacción de nuestros clientes y los intereses de nuestros accionistasPOLITICAS

Políticas De la contratación de servicios profesionales E.P.S
Artículo 23: Política del buen servicio: Happy pet. se compromete a prestar los servicios ofertados conforme su portafolio, con las características de: oportuno, humanizado, eficiente y eficaz.

Artículo 24: Flexibilidad en la contratación: Por Política gerencial no se maneja un esquema de contratación cerrado, porque seproporciona la oferta de acuerdo a la demanda y a las necesidades del cliente interno y externo (E.P.S. y Empresas de prestación de servicio profesionales).

Artículo 25: Política de trabajo en equipo: Para la contratación en la prestación de servicios, se desarrollarán reuniones de concertación con el fin de acordar los pormenores del contrato para mantener el equilibrio en la prestación delservicio y la rentabilidad social y financiera de la empresa.

POLITICAS GENERALES
• Trabajar en equipo en función de la organización
• Desarrollar el talento humano integralmente y en todos los niveles de la empresa.
• Propiciar un ambiente amable y agradable contribuyendo al trabajo eficaz en cada uno de sus empleados.
• Asumir los compromisos que le competen a todos los miembros de laempresa dirigidos hacia la comunidad en general, cumpliendo oportunamente responsabilidades sociales

POLÍTICAS DE GESTIÓN DE MERCADEO Y COMPRAS

Es nuestro deber diseñar y liderar la implementación del plan de Mercadeo de la Compañía, logrando objetivos de crecimiento en la participación del mercado y posicionamiento de la empres. Por consiguiente nuestras directrices están encaminadas a:• Planear y diseñar estrategias innovadoras de mercadeo y publicidad.
• Programar asociaciones Y compra de productos según necesidad de nuestros clientes.
• Coordinar proyectos de apertura de nuevos negocios y líneas de productos.

POLITICA DE CALIDAD
• estamos comprometidos con un servicio integral oportuno, con el establecimiento de vínculos con nuestros asociados, con la satisfacción...