gredere

Ingeniería de Negocios y Desarrollo de
Sistemas de Información
Procesos de Negocios
Modelos de negocio
Ingeniería de Negocios
Notaciones
Proceso de desarrollo de sistemas
Metodologías en el desarrollo de sistemas
Ciclos de vida basados en prototipos
Fases del desarrollo clásico
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1

ClienteUsuario/Cliente
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2

Cliente-Organización

Usuario/Cliente

Organización

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3

Procesos Organizacionales
Organización

Proceso 1
Usuario/Cliente

Proceso 2
Usuario/Cliente
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4

Actividades de un Proceso

Usuario/Cliente

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5

Proceso interfuncional

Usuario/Cliente

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6

Procesos de Negocio
Proceso = conjunto de actividades
que colectivamente crean valor para el
cliente,proporcionándole un servicio o
producto
El cliente puede ser interno o externo
a la Organización

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7

Procesos
Interorganizacionales

Usuario/Cliente

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8

Procesos de Negocio
En síntesis, un proceso:
tiene un objetivo bien definidoProceso
Usuario/Cliente

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9

Procesos de Negocio
En síntesis, un proceso:
tiene un objetivo bien definido
tiene entrada(s) y salida(s) específica(s)

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10

Procesos de Negocio
En síntesis, un proceso:
tiene un objetivo bien definidotiene entrada(s) y salida(s) específica(s)
usa recursos

Información

Materiales

$
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11

Procesos de Negocio
En síntesis, un proceso:
tiene un objetivo bien definido
tiene entrada(s) y salida(s) específica(s)
usa recursos
posee un conjunto de actividades que se
realizan en algún orden

Fundamentos deSI: Ing. de Negocios y Desarrollo de Sistemas de Información

12

Procesos de Negocio
En síntesis, un proceso:
tiene un objetivo bien definido
tiene entrada(s) y salida(s) específica(s)
usa recursos
posee un conjunto de actividades que se
realizan en algún orden
afecta a más de una función
organizacional
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13Procesos de Negocio
En síntesis, un proceso:
tiene un objetivo bien definido
tiene entrada(s) y salida(s) específica(s)
usa recursos
posee un conjunto de actividades que se
realizan en algún orden
afecta a más de una función
organizacional
crea valor de algún tipo para el cliente
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14

Procesos de Negocio¿Por qué diseñar negocios basados
en procesos?
Énfasis en actividades internas
cooperativas más que competitivas
Mayor facilidad de medir desempeño
Mayor visibilidad del valor proporcionado
al cliente

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Modelado de Negocios
En un entorno altamente competitivo, una
Organización debe cuestionarsecontinuamente sus productos o servicios:
¿se pueden mejorar de alguna manera?
¿se pueden expandir a nuevos mercados y
clientes?
¿las operaciones son fluidas, sin trabas internas
o externas?
¿el proceso productivo es lo suficientemente
eficiente?
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16

Modelado de Negocios
Además, la Organización debe evaluar sus...