Glosario Mercadeo

Glosario

Mercadotecnia: es el proceso mediante el cual se conocen los deseos o necesidades de los consumidores para luego mediante una estrategia satisfacer los mismos.

Necesidades: es unsentimiento de carencia que lleva al consumidora satisfacerlo mediante la adquisición de un producto o servicio.

Deseos: consiste en encontrar un producto o servicio especifico que logre satisfacer unanecesidad.

Demanda: es cuando un deseo esta respaldado por un poder adquisitivo o la voluntad de adquirirlo.

Valor: es la capacidad que tiene el producto o servicio de satisfacer lasnecesidades del consumidor.

Satisfacción: es cuando un producto o servicio cumple las expectativas del consumidor en su totalidad.

Calidad: es lo que va a definir la lealtad al producto por parte delconsumidor.

Intercambio: es el proceso mediante el cual se obtiene un producto o servicio a cambio de algo, generalmente dinero.

Transacciones: es el acuerdo de ambas parte mediante el cual selogra el intercambio de un producto o servicio generalmente por dinero.

Mezcla de Mercadotecnia: es un conjunto de herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en elmercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.

Ventas: es el proceso mediante el cual se identifica las necesidades del consumidor, genera el impulso y luegosatisface la necesidad del consumidor para lograr el beneficio de ambas partes.

Segmentación de Mercado: es el proceso mediante el cual se divide el mercado en grupos uniformes mas pequeños cuyosmiembros compartan ciertas características, deseos y necesidades.

Consumidor: persona que satisface sus necesidades mediante el uso de un producto o servicio.

Posicionamiento: es el lugar que ocupaun producto en la mente del consumidor.

Media, Moda y Mediana: son medidas de tendencia central que nos permite identificar y ubicar el punto alrededor del cual se tienden ha reunir los datos....