Gerencia de operaciones

CAPÍTULO 9

LOCALIZACIÓN


LA GLOBALIZACIÓN Y LA DISPERSIÓN GEOGRÁFICA DE LAS OPERACIONES: En el pasado, las industrias tendían a concentrarse en áreas específicas. Esa tendencia a concentrarse en ciertas regiones geográficas se está debilitando ahora. La geografía y la distancia se están volviendo cada día menos relevantes en las decisiones sobre localización, en virtud delperfeccionamiento de las tecnologías de comunicación, como el correo electrónico, el fax, las videoconferencias y los servicios de mensajería con entrega inmediata. Una excepción importante a este cambio se produce en las empresas manufactureras que utilizan sistemas justo a tiempo y que dependen de la proximidad del proveedor. La tendencia a separar las operaciones y ubicarlas a miles de kilómetros dedistancia se observa por igual en corporaciones grandes, empresas medianas y empresas pequeñas.

GLOBALIZACIÓN: El término globalización describe un despliegue de instalaciones y operaciones de las empresas alrededor del mundo. La globalización se ha traducido en más exportaciones a otros países y más importaciones procedentes del exterior, lo cual se conoce con frecuencia como ventas y comprasexternas. En este sentido también se ha generalizado la globalización de los servicios.

RAZONES PARA LA GLOBALIZACIÓN:
Hay 4 razones o acontecimientos que justifican la tendencia hacia la globalización:

• Mejoramiento del transporte y las tecnologías de comunicación: El avance tecnológico de las comunicaciones y el transporte está derribando las barreras del tiempo y el espacio entre lasnaciones. La tecnología (voz y datos), que incluye correo electrónico, máquinas fax, internet y sofisticados acuerdos para ofrecer servicio telefónico gratuito, permite que las instalaciones atiendan áreas de mercado mucho más amplias y que las empresas centralicen algunas operaciones y proporcionen soporte para sus sucursales, localizadas cerca de sus clientes. También permite que secomuniquen rápidamente gerentes que trabajan en distintas partes del mundo, lo cual aumenta las oportunidades de cooperación y coordinación entre ellos.


• Apertura de los sistemas financieros (relajamiento de la regulación de las instituciones financieras): En la década de 1.980, los reguladores de la banca de EUA suprimieron los topes para las tasas de interés, permitiendo así que los bancosatrajeran un mayor número de inversionistas extranjeros ofreciéndoles tasas más altas. Al mismo tiempo, los bancos extranjeros suprimieron sus barreras de entrada. En consecuencia, los sistemas financieros del mundo se han vuelto más abiertos, lo cual facilita a las empresas localizar los lugares donde el capital, los suministros y los recursos son más baratos.

• Incremento en la demanda deimportaciones (creciente demanda de bienes importados): La penetración de importaciones procedentes de las principales economías está aumentando, a medida que se derrumban las barreras políticas para el comercio internacional. La penetración se ha incrementado mediante la localización de instalaciones de producción en países extranjeros, porque la presencia local reduce la aversión de losclientes a comprar importaciones.

• Reducción de las cuotas de importación y otras barreras al comercio (reducción de las barreras para el comercio internacional): La producción de bienes o servicios en el mismo país donde viven los clientes también permite eludir las cuotas de importación y otras barreras comerciales que imponen algunos países como por ejemplo India en ciertas importaciones. Lareciente formación de bloques comerciales regionales, como la Unión Europea (UE) y el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA), también facilita el comercio entre países.


DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN:

• Un país es posible que deba renunciar a una tecnología de su propiedad si entrega una parte de sus manufacturas de componentes a proveedores exteriores o si éstos...