Examen TI

Examen Soporte‐TI
NOMBRES Y APELLIDOS:
A continuación se presentan 30 preguntas con duración de 45 minutos.

1)

Un PC navega lento en Internet principalmente porque:

A.

El PC tiene una placa de video con poca resolución
El PC esta infectado por virus o troyanos
Tenemos una conexión muy lenta
Los sitios que visitamos tienen muchas imágenes
Hay muchos virus y basura en los mensajesde correo electrónico

B.
C.
D.
E.

2)
A.
B.
C.
D.

3)
A.
B.
C.
D.

4)

A.
B.
C.
D.

5)

A.
B.
C.
D.

¿Qué tipo de tecnología satelital te brinda mayor ancho de banda y velocidad
contratada?
VSAT
ISAT
SCPS
GILAT

¿Cual crees que es la señal principal de que un disco duro se está
deteriorando?
Cuando Windows se bloquea seguido,
Cuando la conexión aInternet se cae continuamente.
Cuando hace un ruido y se demora en arrancar
Cuando el PC no arranca y el Bios advierte que no existe un disco duro.

El administrador de TI de una empresa minera desea actualizar el servidor de
la empresa. Este servidor cuenta con 2 discos de 500 GB. La intención es
añadir respaldo a la información y velocidad en la lectura de la data. ¿ Qué
versión de RAID más seajusta al requisito?
RAID 0
RAID 1
RAID 5
RAID 6

Antes de que un técnico cambie la máquina de un usuario ante una renovación
tecnológica. ¿Qué tipo de copia de seguridad es necesario para garantizar que
todos los datos sean respaldados?
Diferencial
Diario
Completo
Incremental

6)
A.
B.
C.
D.

7)
A.
B.
C.
D.

8)

¿Qué comando, disponible en Windows XP y Windows 7 lemostrará la
información de configuración de red de un PC?
CONFIG
IPCONFIG
IFCONFIG
WINIPCFG

¿Qué comando, disponible en Windows XP y Windows 7 le mostrará si existe
o no conectividad de tipo TCP/IP de un equipo?
TRACERT
ROUTE
PING
PRINT

¿El método a utilizar para poner fin a un proceso de forma manual en
Windows 7

C.

Presione Ctrl-Alt-Supr, a continuación, haga clic en InicioPresione Ctrl-Alt-Supr, elija proceso, y luego haga clic en Finalizar tarea
Haga clic en Inicio> Programas> Final Todos

9)

Indique para que sirve los siguientes comandos ingresados en el terminal

A.

ping -a xxx.xxx.xxx.xxx

B.

ping xxx.xxx.xxx.xxx -t

C.

ipconfig /all

D.

tracert xxx.xxx.xxx.xxx

10)

Opción del menú de inicio que permite el acceso a la línea decomando de
entrada del espacio

A.
B.

A.
B.
C.
D.

Ejecutar
cmd
Ayuda
Configuracion

11)

Indique cuál de las siguientes opciones no es un protocolo de seguridad en
redes inalámbricas.

A.

WPA

B.
C.
D.

12)
A.
B.
C.
D.
E.

13)

WEP
TKIP
802.1X

¿Que utilidad de Windows se utiliza para instalar manualmente un controlador
de dispositivos?
Administradorde Consola
Administrador de Configuracion
Administrador de dispositivos
Administrador de Controladores.
Explorador de Windows

Un usuario le indica que no le están llegando correos electrónicos desde que
llegó a la oficina. Según tu criterio, ¿qué es lo primero que le pedirías que
verifique al usuario?

D.

Si está conectado a Internet
Si el cable de red está conectado
Si el correomuestra el mensaje Trabajar sin conexión
Si otro usuario presenta la misma incidencia

14)

¿Cual archivo de windows carga la utilidad "Configuración del Sistema"?

A.

AUTOEXEC.BAT
CONFIG.SYS
MSCONFIG.EXE
SYSTEM.INI
BOOT.INI

A.
B.
C.

B.
C.
D.
E.

15)

¿Cuál es el modo de inicio que permite el acceso a Windows con sólo los
controladores de dispositivos más básicos?

D.Modo a Prueba de Fallos
Modo de carga de controladores
Solo Comandos
Modo seguro desde la consola de comandos

16)

¿Qué significa el mensaje "out of range"?

A.

D.

La capacidad del disco duro está al límite
La capacidad del la bandeja de correo está al límite
Es solo un protector de pantalla
La resolución de un S.O. excede al de la pantalla

17)

¿Qué significaría el...