Entorno del marketing

EL ENTORNO DEL MARKETING
ACTIVIDAD No 2

Hay variantes en el entorno que pueden afectar la capacidad para crear o mantener relaciones redituables con nuestros clientes. En Postobón podemos observar una serie de variables tanto del Microentorno como el Macroentorno, que podemos definir como fortalezas, amenazas, debilidades u oportunidades.
Teniendo en cuenta que para realizar un matriz DOFAtenemos que mirarlo dentro de la parte interna y externa, tomaremos lo internos como en el entorno Microeconomico, con las Fortalezas y Debilidades y el externo el entorno Macroeconomico, con las Oportunidades y Amenazas.

MICROENTORNO

ACTORES FORTALEZAS DEBILIDADES
EMPRESA • Trabajo en Equipo
• Todos piensan en la satisfacción del cliente.
• Constantes capacitación en las distintasáreas de la compañía.
• Amplios canales de distribución y cubrimiento a zonas. • Falta de compromiso y de sentido de pertenencia, por personal externo ( Contratistas) de la compañía como lo son, ayudantes de camión, mantenimiento de activos, entre otros.
• Incumplimiento de las labores asignadas.
• No hay claridad en la información que se le brinda al cliente.
PROVEEDORES
( Materias Primas,Transporte; insumos, Mantenimientos, Etc.) • Trabajamos con proveedores, que hacen parte del grupo Ardila Lülle, por lo cual tenemos asequibilidad a mejores precios, lo que nos permite ser más competitivos.
• Manejamos buenas relaciones con nuestros proveedores.
• Incentivamos pagos anticipados de facturas, para obtención de descuentos.

• Ubicación de los proveedores, lo cual nos puede afectar,los despachos que se realicen a cada una de las plantas, si se llegase a presentar inconvenientes con el transporte.

CANALES DE DISTRIBUCION • Tenemos un variado canal de distribución. ( Entregadores de preventa, Autoventa, Supermercados, Disis (Distribuidor Independiente de sistema inmediato), Tiendas, Superetes, Restaurantes, etc.
• Cubrimiento a las zonas de difícil acceso.
• Mayorcubrimiento del mercado.
• Disminución en costo de transporte. • Informalidad y falta de compromiso con personal que contratan los distribuidores.
• Mal manejo de los clientes, lo cual afecta a la imagen de la compañía.
• Venta de producto a mayor valor, no respetan políticas de venta. Ejm. Vender las marcas lideres surtidas.
CLIENTES

• Consumidores:

 Distribuidores:

 Internacionales
•Estamos dirigidos a todos los colombianos, sin distinguir, razas, religión, edades, estratos, lo cual permite disfrutar de nuestros productos en toda ocasión y sitio.

 Llevan el producto a mas hogares colombianos.

 Ofrecen variedad de productos a sus clientes.

 Dan a conocer nuestros productos en otras culturas.
 Hacer presencia de marca a nivel internacional, lo cual generaconfianza en nuestros clientes nacionales.
• Son muy cambiantes, no son fieles a todos los productos.
• Compran productos de la competencia.

 Cuando sus tiendas pequeñas, su compran no son muy altas.
 Agotados de referencia y mala rotación del producto.

 No exportamos variedad de productos.
 No podemos competir con formatos y precios.
 Reevaluación de la moneda Colombiana.COMPETIDORES • Postobón tiene el catalogo más amplio del mercado de bebidas.
• Ser una empresa 100% colombiana es una gran fortaleza ante nuestros Competidores.
• Experiencia de mas de 100 años en el mercado de bebidas. • En el caso de Big Cola, tenemos precios superiores a los que ellos manejan, lo que nos ha generado perdida de participación en el mercado.
• Coca Cola, es una marca conocida y con buenposicionamiento a nivel mundial. Postobón es fuerte localmente, pero no es muy conocida en el mundo.
PUBLICOS

• Financieros

 Medios de Comunicación

 Gubernamentales

o Internos

• 0 endeudamiento financiero.

 Dar a conocer a mas publico nuestros productos.
 Mantener informados a nuestros clientes de nuevos productos o cambios en el mercado.
 El ejército nacional, nos...