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Páginas: 5 (1177 palabras)
Publicado: 13 de septiembre de 2014
PROYECTO DE TÍTULO
Entrega1: Marco de referencia 12/ Septiembre. Impreso en clases
CONTENIDOS MÍNIMOS
I. Introducción
En esta sección de deben introducir los principales conceptos y el escenario de desarrollo del proyecto. Así, la Introducción deberá estar compuesta de los siguientes puntos:
Introducción: tiene como objetivo contextualizar el proyecto. También se pueden dar algunosantecedentes que son importantes en el desarrollo.
Motivación: la idea principal es dar evidencia de la importancia del proyecto, destacando su relevancia e impacto en un ámbito específico.
Marco de Trabajo: (ámbito laboral, científico, etc.): detallar en dónde se encuentra inmerso el desarrollo del proyecto.
II. Justificación
a. Identificación del Problema
La idea principal de estecapítulo es que a través de distintas técnicas, como por ejemplo, el diagrama de Ishikawa, se identifique el problema y las causas principales que impactan en el problema. La importancia de este punto radica en que en base al problema y las causas, se definen el objetivo general y los objetivos específicos.
Ejemplo:
Fig. 1: Diagrama de Ishikawa de venta de un producto X.
El diagrama de Ishikawa esun mapa mental de causa/efecto. Es utilizado para plantear ideas en forma de causa (causa principal encerrada en un rectángulo y subcausas o espina del pez), las cuales se traducirán en los problemas a solucionar que dan origen a los objetivos específicos de nuestro proyecto. El efecto de estas causas estará ubicado en la cabeza del pez, que para nuestro proyecto dará origen al objetivo general.Las causas, subcausas y el efecto presentados en el diagrama, deberán ser explicados y descritos en detalle, pues no basta solo con la representación gráfica. Esto considerando en que muchas veces hay causas que pueden mal interpretarse y/o sacarse del contexto.
En la Fig. 1, se muestra un ejemplo de un Diagrama de Ishikawa el cual podría ser formalizado de la siguiente manera:
La causaProceso tiene relación con el proceso de negocio de venta de la organización X, el cual es originado por varias subcausas.
La subcausa Demora en Proceso (P01: problema 01), tiene relación con el tiempo que lleva realizar una venta, desde que el cliente realiza la compra, hasta que el producto es recibido en su domicilio. En este caso, el tiempo total es desmedido.
Otras organizacionestienen procesos consolidados y tiempos de venta menores, lo cual puede significar sacar a Organización X del mercado. La pérdida de clientes conllevaría a que la Organización X pierda un porcentaje considerable de clientes y consecuentemente perder la oportunidad de facturar.
El efecto Pérdida de Dinero, es el resultado de las causas identificadas, es lo que la organización X deja de recibir a raízde las causas expuestas en el Diagrama de Ishikawa y descritas en el documento.
Por otro lado, es importante señalar la relevancia de analizar las consecuencias o efectos individuales de cada causa ya que permiten dimensionar el impacto de las distintas aristas en la resolución del problema y los efectos inmediatos de ello.
b. Descripción detallada de cada causa descrita
III. Objetivosa. Objetivo General
El objetivo general tiene relación directa con el problema (efecto) a tratar, mientras que los objetivos específicos atacan las causas principales de la problemática, así a través del cumplimiento de los objetivos específicos, se asegura la solución del problema principal o cumplimiento del objetivo general.
Ejemplo:
Realizar un rediseño en los procesos de la Organización Xpara evitar la pérdida de dinero.
b. Objetivos Específicos
Como una herramienta general para la construcción de objetivos específicos, se debe considerar la sigla SMART (S: específico, M: medible, A: alcanzable, R: realizable, T: limitado por el tiempo).
Ejemplo:
OE01: Disminuir el tiempo del proceso de venta.
Una tabla que puede servir para medir la calidad de los objetivos...
Entrega1: Marco de referencia 12/ Septiembre. Impreso en clases
CONTENIDOS MÍNIMOS
I. Introducción
En esta sección de deben introducir los principales conceptos y el escenario de desarrollo del proyecto. Así, la Introducción deberá estar compuesta de los siguientes puntos:
Introducción: tiene como objetivo contextualizar el proyecto. También se pueden dar algunosantecedentes que son importantes en el desarrollo.
Motivación: la idea principal es dar evidencia de la importancia del proyecto, destacando su relevancia e impacto en un ámbito específico.
Marco de Trabajo: (ámbito laboral, científico, etc.): detallar en dónde se encuentra inmerso el desarrollo del proyecto.
II. Justificación
a. Identificación del Problema
La idea principal de estecapítulo es que a través de distintas técnicas, como por ejemplo, el diagrama de Ishikawa, se identifique el problema y las causas principales que impactan en el problema. La importancia de este punto radica en que en base al problema y las causas, se definen el objetivo general y los objetivos específicos.
Ejemplo:
Fig. 1: Diagrama de Ishikawa de venta de un producto X.
El diagrama de Ishikawa esun mapa mental de causa/efecto. Es utilizado para plantear ideas en forma de causa (causa principal encerrada en un rectángulo y subcausas o espina del pez), las cuales se traducirán en los problemas a solucionar que dan origen a los objetivos específicos de nuestro proyecto. El efecto de estas causas estará ubicado en la cabeza del pez, que para nuestro proyecto dará origen al objetivo general.Las causas, subcausas y el efecto presentados en el diagrama, deberán ser explicados y descritos en detalle, pues no basta solo con la representación gráfica. Esto considerando en que muchas veces hay causas que pueden mal interpretarse y/o sacarse del contexto.
En la Fig. 1, se muestra un ejemplo de un Diagrama de Ishikawa el cual podría ser formalizado de la siguiente manera:
La causaProceso tiene relación con el proceso de negocio de venta de la organización X, el cual es originado por varias subcausas.
La subcausa Demora en Proceso (P01: problema 01), tiene relación con el tiempo que lleva realizar una venta, desde que el cliente realiza la compra, hasta que el producto es recibido en su domicilio. En este caso, el tiempo total es desmedido.
Otras organizacionestienen procesos consolidados y tiempos de venta menores, lo cual puede significar sacar a Organización X del mercado. La pérdida de clientes conllevaría a que la Organización X pierda un porcentaje considerable de clientes y consecuentemente perder la oportunidad de facturar.
El efecto Pérdida de Dinero, es el resultado de las causas identificadas, es lo que la organización X deja de recibir a raízde las causas expuestas en el Diagrama de Ishikawa y descritas en el documento.
Por otro lado, es importante señalar la relevancia de analizar las consecuencias o efectos individuales de cada causa ya que permiten dimensionar el impacto de las distintas aristas en la resolución del problema y los efectos inmediatos de ello.
b. Descripción detallada de cada causa descrita
III. Objetivosa. Objetivo General
El objetivo general tiene relación directa con el problema (efecto) a tratar, mientras que los objetivos específicos atacan las causas principales de la problemática, así a través del cumplimiento de los objetivos específicos, se asegura la solución del problema principal o cumplimiento del objetivo general.
Ejemplo:
Realizar un rediseño en los procesos de la Organización Xpara evitar la pérdida de dinero.
b. Objetivos Específicos
Como una herramienta general para la construcción de objetivos específicos, se debe considerar la sigla SMART (S: específico, M: medible, A: alcanzable, R: realizable, T: limitado por el tiempo).
Ejemplo:
OE01: Disminuir el tiempo del proceso de venta.
Una tabla que puede servir para medir la calidad de los objetivos...
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