ensayo

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MILPA ALTA



Carrera: Ing. Gestión Empresarial

Materia: Consultoría

Profesora: Ana Martha Cabrera Caderón.


Tema: “PROCESO DE CONSULTORÍA”.

4.1. Elementosfundamentales del método de consultoría
4.1.1. Contacto inicial
4.1.2. Diagnóstico Preliminar
4.1.3. Estrategia y planificación de la tarea
4.1.4. Presentación de propuesta al cliente
4.1.5.Contrato de consultoría


Alumna: García Tejeda Nayeli


FECHA DE ENTREGA: 29-SEP.-14.
4.1 Elementos fundamentales del método de consultoría

Proceso de consultoría:Preparativos.
Diagnóstico preliminar.
Planificación de la acción.
Aplicación.
Terminación.

Fases del proceso



4.1.1 Contacto inicial

Existen dos maneras:

Cuando el consultorestablece el contacto, dirigirse a los clientes potenciales, cuando conoce información de la empresa y su problemática y ofrece una solución, organizaciones que anuncian su intención de un proyecto deconsultoría.

Cuando el cliente establece el contacto, lo cual es en la mayoría de os casos, lo cual significa que está al tanto de la problemática en la empresa y surge la necesidad de contar conun asesoramiento independiente.

Razones por las cuales el cliente acude a un profesional en específico pueden ser:

Fama del consultor.
Recomendación de un cliente satisfecho.
Anuncio delconsultor.
Ya ha trabajado con el consultor y renueva la tarea.

Preparación de reuniones iniciales.

Estas exigen que el consultor se prepare a fondo y conozca el medio ambiente y los problemas de laorganización sin entrar en demasiados detalles esto requiere de un estudio y documentación previa por parte del consultor, lo cual se conoce como Hechos de orientación.

Primeras Reuniones.

Estaes una breve oportunidad para conquistar la confianza del cliente y causar una buena impresión, ya que en realidad no se ha concertado ningún contrato.

Acuerdo sobre cómo proceder.

En este...