Ensayo consultor

FACULTAD DE
GESTIÓN Y
ALTA DIRECCIÓN

TDC TALENT DEVELOPMENT CONSULTING
CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS

Tesis presentada para obtener el Título Profesional
de Licenciado en Gestión Empresarial
por

Diestra Mejía, Miguel Ángel

20058040

Espinoza Delgado, Lizeth Maryuri

20023064

Liao López, Remo Alonso

20051160

Portocarrero Guerra, Cinthya Lissette

20064665Lima, 16 de Julio de 2012
i

Esta tesis
TDC – Consultora de Recursos Humanos
ha sido aprobada.

___________________________________
[Presidente del Jurado]

___________________________________
[Asesor de la Tesis]

___________________________________
[Jurado]

ii

FACULTAD DE
GESTIÓN Y
ALTA DIRECCIÓN

A mi madre por su amor y paciencia, a mi padre por su motivación yconsejos,
a mi hermano Marco por su carisma, a Heffer por su compañía,
a mi familia por su apoyo y a mis amigos por las alegrias.
Miguel Ángel Diestra Mejía

A Dios por permitirme llegar a este momento tan especial en mi vida. A mis padres
Lorenzo y Manuela por su abnegacion y amor. A mi hermano Alex y a toda mi
familia por su apoyo incondicional. A Fernando con amor por su apoyo y compañia.Lizeth Maryuri Espinoza Delgado

A Dios, a mi madre, a mis tios Manuel, Gloria, Teresa y José Luis y a mi familia, por
su amor, su apoyo, su esfuerzo, su sabiduría y la confianza que depositaron en mí.
Remo Alonso Liao López

A Dios por brindarme la fortaleza para seguir adelante. A mis padres Jaime y César
por ser mis ejemplos de vida. A mi madre Mary por su sabiduría y amorincondicional. A mi tío Gustavo por sus sabios consejos y su cariño.
A mis hermanas y a mi familia por ser mi inspiración de cada día.
Cinthya Lissette Portocarrero Guerra

iii

Índice General
Resumen Ejecutivo ........................................................................................................ x
Introducción................................................................................................................... 1
1.

Marco Teórico ........................................................................................................ 3
1.1. Consultoría de Recursos Humanos ..................................................................... 3
1.2. Metodología de enseñanza y aprendizaje ............................................................ 51.3. Técnicas de enseñanza y aprendizaje .................................................................. 6
1.4. Liderazgo ............................................................................................................. 9

2. Metodología de investigación .................................................................................. 13
3. Idea de negocio........................................................................................................ 16
3.1. Necesidad identificada ...................................................................................... 16
3.2. Propuesta de negocio ......................................................................................... 20
4. Análisis del entorno................................................................................................. 25
4.1. Entorno general ................................................................................................. 25
4.1.1. Análisis económico..................................................................................... 25
4.1.2. Análisis político y legal.............................................................................. 27
4.1.3. Análisis social ............................................................................................. 28
4.1.4. Análisis tecnológico.................................................................................... 30
4.2. Entorno específico ............................................................................................. 32
4.2.1. Clientes...