El rostro humano de la calidad
Páginas: 4 (929 palabras)
Publicado: 31 de mayo de 2011
EL ROSTRO HUMANO DE LA CALIDAD
Este es un libro cuyo autor es el Ingeniero Electricista Ángel Díaz Mérigo y quien a la fecha, se desempeña como consultor de procesos de innovación y calidad,liderazgo y todo lo relacionado con la integración y el desarrollo de grupos de trabajo. El libro viene estrechamente relacionado con la experiencia educativa: Desarrollo de Habilidades directivas, ya queva dirigido a Administradores y dirigentes de organizaciones cuyo principal recurso es el Humano. Es importante mencionar que el texto está escrito en forma de novela para recomendar estrategias sobreel trato a la gente, con la intención de minimizar la dificultad de su interpretación y sean más fáciles de incorporar al trabajo diario.
Considero que en este libro se propone a través de lasexperiencias en la vida cotidiana de Industrias Antúnez, una nueva administración basada en un profundo respeto a la dignidad del hombre. Y refleja que ante la enorme competencia que existe dentro delramo - la siderúrgica, la empresa se ve obligada a definir su calidad la cual se determina que es “a secas” y que los productos que ofrecen no los va a convertir en una empresa competitiva sino, sinotan sólo les permitirá permanecer dentro del mercado; debido a que todos nuestros competidores están ofreciendo calidad real, y se ven en la necesidad de ofrecer nuevas alternativas de productos yservicios y por lo tanto, necesitan innovar.
Aunque claro está, para lograr lo planeado se presentan enormes desafíos tales como: la sabiduría que se maneja en la toma de decisiones, la lealtad departe de los trabajadores para con la empresa y para sus jefes inmediatos, poco trabajo en equipo, poca participación, bajo entusiasmo y la elaboración de un plan de cambio.
El texto consta de treintay tres capítulos, mismos que detallan y presentan a los personajes involucrados en las actividades de la empresa mencionada con anterioridad, las situaciones que se viven dentro de la organización,...
Este es un libro cuyo autor es el Ingeniero Electricista Ángel Díaz Mérigo y quien a la fecha, se desempeña como consultor de procesos de innovación y calidad,liderazgo y todo lo relacionado con la integración y el desarrollo de grupos de trabajo. El libro viene estrechamente relacionado con la experiencia educativa: Desarrollo de Habilidades directivas, ya queva dirigido a Administradores y dirigentes de organizaciones cuyo principal recurso es el Humano. Es importante mencionar que el texto está escrito en forma de novela para recomendar estrategias sobreel trato a la gente, con la intención de minimizar la dificultad de su interpretación y sean más fáciles de incorporar al trabajo diario.
Considero que en este libro se propone a través de lasexperiencias en la vida cotidiana de Industrias Antúnez, una nueva administración basada en un profundo respeto a la dignidad del hombre. Y refleja que ante la enorme competencia que existe dentro delramo - la siderúrgica, la empresa se ve obligada a definir su calidad la cual se determina que es “a secas” y que los productos que ofrecen no los va a convertir en una empresa competitiva sino, sinotan sólo les permitirá permanecer dentro del mercado; debido a que todos nuestros competidores están ofreciendo calidad real, y se ven en la necesidad de ofrecer nuevas alternativas de productos yservicios y por lo tanto, necesitan innovar.
Aunque claro está, para lograr lo planeado se presentan enormes desafíos tales como: la sabiduría que se maneja en la toma de decisiones, la lealtad departe de los trabajadores para con la empresa y para sus jefes inmediatos, poco trabajo en equipo, poca participación, bajo entusiasmo y la elaboración de un plan de cambio.
El texto consta de treintay tres capítulos, mismos que detallan y presentan a los personajes involucrados en las actividades de la empresa mencionada con anterioridad, las situaciones que se viven dentro de la organización,...
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