EL PELIGRO DE PERMANECER EN LA ZONA SEGURA: COMO ROMER EL HABITO DE LA TITULARIDAD QUE ACABA CON LAS EMPRESAS

El articulo de la autora Judith Bardwick trata del tema de la “titularidad” palabra que ella usa para describir un estado de confort al cual una persona cree que obtiene el derecho por cumplir con una antigüedad en una posición a la cual ha prestado servicios y en que en algún momento realizo algún logro.

Entrando más a detalle la titularidad es el estancamiento de una persona que se vuelveimproductiva en una posición, la persona que en algún momento adquiere un título tiene la falsa idea de que es su derecho estar en esa posición y que no se le debe exigir cumplir con metas. Las personas que se encuentran en este estado son personas antipáticas que se oponen al cambio y a la innovación.

Cuando una persona llega al punto en la que considera que tiene titularidad sobre un puesto yque no debe responder ante los cambios del día a día se convierte en un lastre para la empresa en la que labora, es por eso que uno de los principales objetivos de una empresa debe ser mantener un sistema que permita evitar que las personas lleguen al estado en el que ellos se sientan en una zona segura, ya que en este punto la persona deja de ver oportunidades de mejora y únicamente se dedica ahacer trabajos repetitivos bajo el mismo método y modo que lleva realizándolos durante vario tiempo.

Hablando de como una empresa debe evitar llegar a que sus empleados consideren que tienen titularidad se mencionan varias estrategias las cuales indican principalmente que se debe de presionar a las personas en un nivel donde sus máximo potencial sea explotado. Algunas de las estrategias de lascuales se mencionan y atacan directamente el factor psicológico de las personas son el de incrementar la presión por medio de metas y evaluaciones de tal manera que se rete a la persona a realizar actividades que lo pongan fuera de la zona de seguridad.

Al evaluar a una persona y demostrar que si no es útil a la empresa esta persona no tiene derecho de estar en la misma la persona crea un nivelóptimo de miedo y ansiedad que lo llevan a innovar y buscar formas de realizar su trabajo de una manera más eficiente y creativa.

Las evaluaciones deben de ser constantes y las metas y objetivos claros de tal manera que la persona se sienta apta para realizarlas sin llegar al punto donde la tarea sea extremadamente difícil y provoque que la persona pierda interés y caiga en un estado de apatíaque lo lleve a la titularidad.

Existen tres categorías de las cuales el autor menciona, la titularidad, la utilidad y el miedo, se mencionan diferentes niveles de cada una de ellas pero en última instancia se habla de cómo el objetivo debe ser llevar a la persona a un estado de utilidad de tal manera de mantenerlo siendo lo más productivo posible para la empresa.

Algunas de las técnicas quemenciona es la de motivar por medio de un sistema de logros y de estandarizar las posiciones ya que al ver que se está evaluando de manera similar a las personas de igual jerarquía se fomenta un ambiente de competitividad que provocara el espíritu de tratar de hacer las actividades de una mejor manera.

Para lograr sacar a una persona de un estado de titularidad se deben poner metas constantes ypequeñas de tal manera que se rete a la persona a la mejora continua.

Adicionalmente se habla de cómo los puestos estratégicos tienen la responsabilidad de asegurar que su personal se encuentre en un estado de titularidad ya que en cualquier otro estado la persona deja de ser productiva. Algunas de las actividades que el personal de staff debe de realizar para poner presión sobre el empleadollevándola al punto óptimo con el objetivo de que este salga de un estado de titularidad es la de enfrentar al personal y retarlo a ser productivo. Estos dos enfoques de enfrentamiento y reto provocaran en la persona un cambio de un estado de letargia a un estado de utilidad.

El segundo problema al que se ven enfrentados los puestos gerenciales es ayudar a una persona a salir de un estado de...