Ejemplo prosegur

Ejemplo de Implantación de un SGSI
Lecciones Aprendidas p

Antonio de Cárcer PROSEGUR Antonio.decarcer@prosegur.com

Agenda

Quienes somos ¿ q ¿Por qué un SGSI en PROSEGUR? Las Lecciones aprendidas

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¿Quienes somos? EL GRUPO PROSEGUR

PROSEGUR
Romania #2

France #3-5 Spain #1 Portugal P t l #1Singapore #4

• Fundada en 1976 • La primera multinacional española del sector de seguridad
Brazil #1

Mexico # 3 - 10

Colombia #2

• Líder absoluto en cuota de mercado en los países dónde opera • El tercer mayor operador global del sector

Peru #1 Paraguay #1 Chile #1 Uruguay #1 Argentina #1

• Única del sector que cotiza en la Bolsa española • Presencia en directa en 15 países yoperaciones en más de 30 • Más de 10.000 clientes corporativos y más de 300.000 particulares y negocios • Más de 104.000 empleados
Source: Freedonia group, DBK and Aproser 2002-2009 reports

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Posición en el mercado internacional
Capitalización Capitalización*
en Millones de Euros

Ventas 2009
en Millones deEuros

Facturación Global (millones de Euros €)
2.560,70 €

3.954

7.788
2.051,70 € 1.841,80 €

2.178,40 €

2.666

2.187

1.628,40 €

2.482

6.074

792

2.021

579

1.162

2006

2007

2008

2009

2010

Plantilla Mundial
398

739
94.500 84.200

101.000

104.500

186
* Datos de 4 de Octubre de 2010

790

77.500

Tamaño del mercado mundial deseguridad: ~ 100K M Euros
2% 1% 4%

6%

Vigilancia Activa Consultoría de Seguridad Logistica de Valores
51%

Tecnologías de Seguridad Proteccion Contra Incendios Monitorización Remota CRA alarmas y Acudas
2006 2007 2008 2009 2010

35%

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Productos y Servicios

Vigilancia Vi il i

Transporte deFondos T t d F d

Sistemas de Seguridad Si t d S id d

Visión Integradora Especializada

Automatización Efectivo
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Consultoría de Seguridad

Prot. Contra Incendios
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Enfoque de Gestor de Riesgos Global Gestión del Riesgo Corporativo

Financieros

Crédito

Reputación

Operativos

Coordinación yGestión Conjunta

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¿Por qué un SGSI?
Las exigencias del Negocio

Alto valor de los activos de Información

Vigilancia Vi il i
CRM
• Información de Cliente • Gestión Comercial • Gestión de los Contratos

Transporte de Fondos T t d F d
NOVI-SIP2000
• Provisión de Servicio • Facturación

Sistemas deSeguridad Si t d S id d
ERP CSC - USAP
• Nominas • Compras • Gestión de Activos

Soporte a l S t la Operación

• Contabilidad • Gestión • Financiero

Automatización Efectivo
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Consultoría de Seguridad

Prot. Contra Incendios
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VIGILANCIA ACTIVA
• Más de 102.000 vigilantes de seguridad en todo el mundo

•Más de 95 millones de horas de servicio realizadas en 2010

•

En más de 15.000 centros de trabajo

•

Un servicio fuertemente tecnificado y dependiente de las comunicaciones

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Supervisión, Información y Control
Herramientas de “tiempo real” para: • • • • • Control de presencia Reporte deincidencias Monitorización de actividad Interacción con el cliente Etc..

Sistemas de reporte Web: • • • • • Informes de Actividad I f d A ti id d KPI’s de medición de calidad Estandarización d l actividad E t d i ió de la ti id d Monitorización de progreso Implantación á id de I l t ió rápida d nuevos procedimientos di i t
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