ebay

2. ¿Como ha afectado el cambio en la naturaleza de los vendedores de eBay la creación de valor para los compradores?
El comportamiento del consumidor estaba cambiando. A medida que las comprasonline se volvieron más comunes. El cambio del consumidor hacia la compra de nuevos productos a precios fijos era la clave para el gran crecimiento por los minoristas en línea como Amazon.com, Buy.com yWalmart.
eBay reconoció que tenía que tomar decisiones audaces con respecto al cambio de los consumidores y sus competidores ( que no había querido reconocer), de lo cual surgió una nuevaestrategia, la cual se centraría en reforzar el negocio del sitio en el mercado secundario.
El cual seria los minoristas que incluyen artículos excedentes y fuera de temporada, así como elementos antiguos yusados por lo que eBay siempre había sido conocida.
Seguidamente cambio su estructura de cuotas y el sistema de calificación de retroalimentación en maneras que favorecían a los vendedoresaltamente calificados, a los anuncios de precio fijo y a los vendedores que ofrecían envió gratis.
Este cambio genero tensión entre los dos grupos de vendedores.
El vendedor tradicional de eBay vendemercancías típicas de mercadillo incluyendo artículos usados clásicos, antigüedades y artesanías.
Y el otro grupo de vendedores se denominaban los PowerSellers, los cuales eran los vendedores de altovolumen de eBay. Llevan a cabo grandes operaciones, vendían artículos nuevos, renovados.
Dado a los cambios del sitio, los vendedores de eBay tradicionales gritaban “traición”, afirmando que la nuevaestrategia de la compañía haría más difícil para ellos hacer negocios rentables y que se favorecía a los vendedores de alto volumen.
Para la gerencia de eBay era indispensable un cambio. eBayestaba comprometido con lo siguiente “ Tenemos que crear un mercado donde ayudemos a nuestros vendedores a dar a nuestros compradores lo que éstos desean” A lo que agrego “Que creía firmemente que los...